#Samsung #Galaxy # S7 är förra årets flaggskeppsmodell som blev en omedelbar hit bland konsumenterna. Telefonen har samma design som S6 men förbättrar den ytterligare genom att lägga till flera funktioner som inte hittades på sin föregångare. Detta inkluderar vattentätning, dammtätning och tillgängligheten av en microSD-kortplats. Några av de andra fantastiska funktionerna i den här telefonen inkluderar en 5,1 tums Super AMOLED-skärm, en oktakärnprocessor med 4 GB RAM, en 12 MP OIS-kamera med dubbla pixlar och ett 3000 mAh batteri för att bara nämna några. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 avstängd under programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 avstängd under programuppdatering

Problem: Jag försökte göra mjukvaruuppdateringen och sedan halvvägs stängdes min telefon av och slås inte på igen. Jag har provat de saker ni har sagt för att prova på din webbplats och jag försökte låta den vara inkopplad och köpte till och med en helt ny laddare och tänkte kanske att laddaren inte laddade telefonen - fortfarande ingenting. Inga lampor, inga ljud eller vibrationer, ingenting alls. Snälla hjälp!

Lösning: Om du antar att telefonen har slut på batteriladdningen är vad du behöver göra felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som finns i porten avlägsnas.
• Utför ett simulerat batteridrag genom att hålla ned både ström- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder.
• Ta bort microSD-kortet på telefonen om det finns ett.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Sätt på telefonen.

Om din telefon slås på finns det en möjlighet att du kan få fel eftersom programuppdateringen inte har slutförts. För att åtgärda detta måste du starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 tar inte emot meddelanden via Messenger

Problem:Hej, jag har problem med att ta emot meddelanden via messenger på min Samsung Galaxy S7. Jag kan komma åt meddelanden via ett skrivbord för messenger men inte på min samsung s7. Vänligen meddela vad jag behöver göra. Jag har saknat så många viktiga meddelanden som levererats under dagen som jag inte kan komma åt förrän jag kommer hem på natten.

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att rensa cacheminnet och data i messenger-appen och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du avinstallera den här appen och installera en ny version från Google Play Store.

S7 förutsägbar text fungerar inte på Googles sökfält

Problem:Jag har en helt ny Galaxy S7. Förutsägbar text fungerar när du skickar meddelanden och även när du skriver detta, men inte när du fyller i rutorna nedan, eller när du söker på Google eller om det verkar skriva någon annanstans som det inte gör. Några idéer tack

Lösning: Det här problemet verkar orsakas av ett programvarufel som bör åtgärdas genom en uppdatering. Försök att kontrollera om en programuppdatering är tillgänglig för din telefon och uppdatera den därefter. Du kan också utföra följande felsökningssteg som anges nedan

• Rensa cacheminnet och data från tangentbordsappen.
• Prova att ladda ner och använda ett annat tangentbord. Du kan hämta tangentbordsprogrammet från Google Play Butik.

S7 Ringer inte

Problem: Jag har provat nästan alla möjliga lösningar, till och med så mycket som att komma åt serviceläge för att kontrollera band. Jag har en Galaxy s7 Sm-G930FD (UNLOCKED) och efter att ha gått TILLBAKA till mitt företag i Japan AU för ett mindre SIM-kort lade vi till den här telefonen och den kommer inte att ringa ut. Jag kan använda data hela dagen men jag kan inte slå mitt japanska nummer. Det här är så frustrerande för att försöka använda sms-appar för att skicka meddelanden till lokalbefolkningen går inte igen utan service. Jag bryr mig inte om att betala för hjälp men ingen verkar veta hur man löser. Tack.

Lösning: Pröva först med din operatör och se till att SIM-kortet du använder är aktiverat. Du kan också testa detta genom att placera SIM-kortet i en annan telefon och sedan kontrollera om det kan ringa från en annan telefon.

Om SIM-kortet inte har några problem är det dags att felsöka telefonen.

• Kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Se till att din mobildata är aktiverad och att du får en LTE-signal. Försök att ringa.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7-skärmen stängs av när du använder röst till text

Problem: Jag har en Galaxy S7. När jag använder röst till text på mitt Galaxy S7 Google-tangentbord stänger det av skärmen efter 15 sekunder som om det inte finns någon aktivitet. Låt mig veta om det finns lösningar för att göra det så att när du använder röst till text ser det det som aktivitet och inte stänger av skärmen. Tack

Lösning: Det här problemet kan bara orsakas av en programvarufel. Försök att starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det rekommenderar jag att du torkar telefonens cachepartition från återställningsläget.

S7 Stör ej Fungerar inte

Problem:Jag har en Samsung S7 och har under de senaste månaderna märkt att min stör inte inte har fungerat ordentligt. Jag har inställt på att endast ta emot meddelanden från Favoriter för text och telefonsamtal när jag är på och jag hör eller känner om vibrationsalternativet är på, alla aviseringar. Jag har gått in, valt andra alternativ, rensat cacheminnet, startat om telefonen och ingenting. Jag har satt från 21.00 till 08.00 dagligen.

Lösning: Försök att kontrollera om problemet också uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte förekommer i det här läget kan det orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vad det här är och avinstallera det. Om problemet kvarstår i felsäkert läge bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

S7 trög efter Nougat-uppdatering

Problem:Ända sedan nougat-uppdateringen har min batteritid varit hemsk och telefonen är alltid trög.Sedan den senaste säkerhetsuppdateringen antar jag att när jag får ett textmeddelande visas inte den lilla ikonen högst upp, låsskärmen eller i meddelandeskuggan. Det är som att textljudet tänds en kort stund då alla visuella indikatorer försvinner. Ibland får jag inte alls dem. Även vissa samtal går direkt till röstbrevlådan. Det kommer att säga vidarekoppling. Ikonen för missat samtal visas inte överst, i skuggan eller någonstans. Jag har kontrollerat alla inställningar, rensat cache osv men ingenting hjälper.

Lösning: Eftersom din telefon har flera problem kan detta orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.