Vi vet alla att Samsung Galaxy Note 2 redan är en gammal modell som släpptes förra 2012. De flesta som ägde den här telefonen kanske redan har uppgraderat till nyare modeller. Det finns dock ett stort antal människor som fortfarande använder den här telefonen idag utifrån antalet e-postmeddelanden som vi har fått om den här modellen.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också kontakta oss via våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 2 Fastnat i startlogotypen efter programuppgradering

Problem: Jag försökte en gång uppdatera min anteckning 2 till en högre Android-version, medan batteriet dödade och jag antar att det inte hade slutfört uppdateringen. Som ett resultat när jag sätter på den fastnar den när logotypen “NOTE II N7100” visas. Jag försökte återställa den manuellt men ändå när logotypen visas fastnar den.

Lösning: Anledningen till att din telefon visar startlogotypen beror på att uppdateringsprocessen avbröts och orsakade skada på programvaran. Om du säkerhetskopierade dina data innan du gjorde programuppdateringen är det bästa sättet att gå vidare just nu att göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

När fabriksåterställningen har slutförts startar din telefon sannolikt normalt. Du kan sedan fortsätta med programuppgraderingen igen. Se till att du utför proceduren med minst 80% batteritid på din telefon eller ännu bättre anslut väggladdaren medan du gör uppgraderingen.

Om du inte gjorde en säkerhetskopia av din telefondata innan du utförde programvaruuppgraderingen bör du använda Kies för att utföra en programvaruuppgradering på din telefon. Anslut bara din telefon med en USB-kabel till en dator som körs på Kies. Om din telefon kan upptäckas kommer du att uppmanas till en programuppdatering. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppgradera din telefonprogramvara.

Anmärkning 2 Fastnat i startlogotypen efter laddning

Problem: Min mobil var ok när jag lade den på laddning .. Efter en tid såg jag att den stängdes av automatiskt så försökte jag slå på den visar bara Samsung Galaxy N7100-logotyp men slog inte på ordentligt jag tog bort batteriet och satte in igen för att slå på samma problem uppstod. Efter det laddar jag igen men samma problem. Det visar bara Samsung-logotypen men slås inte på ordentligt. Snälla berätta vad jag ska göra.

Lösning: Här är vad du kan göra för att lösa problemet. Ta ut telefonbatteriet och microSD (om din telefon har en installerad). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta urladdar din telefon helt och blir av med tillfällig data som kan lagras i telefonens RAM. Sätt tillbaka batteriet men lämna microSD ur. Slå på telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Om din telefon fortfarande sitter fast på startlogotypen, torka sedan cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om allt annat misslyckas måste du överväga att göra en fabriksåterställning. Kom ihåg att du bara ska göra detta om du har gjort en säkerhetskopia av din telefondata.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 2 Fastnat i startlogotypen efter att batteriet slut

Problem: Jag arbetar på ett kryssningsfartyg och har en T-mobil upplåst (officiellt av T-mobil) GN2, inte rotad.Jag får vanligtvis ett simkort från de länder vi åker till. Idag köpte jag en från Turkcell, installerade och använde den i 1 timme tills mitt batteri slut. När jag startar om visar min telefon bara “Samsung Galaxy Note II”, av och på. Jag försökte torka cache och så småningom fabriksåterställa utan ändringar. Några råd? något tack,

Lösning: Om problemet inte försvinner om du rensar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning försöker du kontrollera om din telefon har ett microSD-kort installerat. Om det har försökt ta ut det och kontrollera om din telefon startar normalt. Om det inte gör det kan du ha en murad telefon. Ditt bästa alternativ just nu är att återflöda din telefonprogramvara. Du behöver en kopia av telefonens firmware och ett program som heter Odin installerat på din dator för att göra detta. Du kan få exakt procedur från de flesta populära Android-forum online.

Anmärkning 2 Stuck In Boot Logo

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy 2-anteckning och när jag försöker slå på den kommer den till Samsung Galaxy Note 2-skärmen och fryser. Om jag lägger den på laddaren visar den batterisymbolen med vad som ser ut som en laddningscirkel i den. Båda skärmarna fryser och förblir så tills batteriet tas ur. Jag har försökt mjuk återställning såväl som hårt. Ingenting verkar fungera. Snälla kan du hjälpa till?

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat, försök att ta ut det och kontrollera om din telefon startar normalt. Om problemet fortfarande kvarstår kan telefonprogramvaran redan vara skadad. Det bästa du kan göra i det här scenariot är att återflöda din enhet. Du bör ha en kopia av telefonens firmware samt ett program som heter Odin installerat på din dator. Instruktioner om hur du gör denna procedur finns på de flesta populära Android-forum online.

Anmärkning 2 fastnar vid startlogotypen stängs sedan av

Problem: Hej, jag har en anteckning 2 och den verkar fungera galen. Ibland kan jag få det att starta upp hela vägen och ibland går det till Samsung-ikonen och stänger bara av. Jag tänker att det är ett moderkortsproblem eftersom jag men moderkortet på en annan not 2 och det gör samma sak. Och om jag har tur och den startar hela vägen kan jag inte ladda batteriet. Stämmer jag med mitt antagande om moderkortet? Tack

Lösning: Har du försökt kontrollera om detta kan orsakas av en korrupt programvara? Innan du bestämmer detta som ett hårdvaruproblem bör du försöka göra en fabriksåterställning på telefonen först. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om fabriksåterställningen misslyckas är ditt sista alternativ för att kontrollera om programvarurelaterade problem är att återflöda telefonprogramvaran. För att göra detta behöver du en kopia av telefonens firmware samt en programvara som heter Odin installerad i din dator. Instruktioner om hur du gör detta finns på flera av de populära Android-forumen online.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp med att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner. Tack.