När din telefon visar att ett SIM-kort inte har satts in, berättar det antingen att SIM-kortet inte har säker kontakt med kortplatsen eller att något i telefonsystemet hindrar SIM-kortsystemet från att fungera som avsett. Som ett resultat kan telefonen inte läsa och känna igen SIM-kortet. Fel på SIM-kort är inte isatt är bland de vanligaste felen som ägare av olika Android-enheter stöter på, inklusive de som har en Sony Xperia XZ3-smartphone.
Innan du väljer ett nytt SIM-kortbyte eller tar en resa till ett Sony-auktoriserat servicecenter kan du prova någon av dessa givna procedurer eftersom de alla är möjliga lösningar på SIM-relaterade problem i telefonen. Med det sagt, läs vidare och ta reda på vad du ska göra om din Xperia XZ3-smartphone misslyckades med att upptäcka ditt SIM-kort och fortsätter att visa ett SIM-kort som inte satt i fel.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Första lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.
Som tidigare nämnts får du förmodligen ett fel i SIM-kortet som inte sätts in helt enkelt för att SIM-kortet är löst eller inte har stabil kontakt med SIM-kortets fackkrets. För att försäkra dig om att detta inte är orsaken till detta problem, ta bort SIM-kortet från telefonen och installera sedan om det ordentligt. Så här gör du det:
- Stäng av telefonen helt.
- När telefonen är avstängd, sätt in SIM-fackutmataren eller den lilla gemen i det medföljande hålet på facket tills det dyker upp.
- Ta försiktigt ut facket från telefonen och ta sedan ut SIM-kortet från facket.
- Kontrollera om det finns några synliga tecken på skador på SIM-kortet, och om det inte visar något, placera det tillbaka i SIM-facket i samma läge innan du tog bort det. Guldkontakterna måste vara vända nedåt i kortfacket.
- Fäst SIM-kortet och tryck sedan tillbaka facket i telefonen. Se till att brickan är låst på plats.
När facket är låst och säkrat på plats slår du på telefonen och ser om felet redan är borta. Om det dyker upp igen bör du fortsätta felsöka och prova nästa tillämpliga lösningar.
Andra lösningen: Mjuk återställning, stäng av tvång eller starta om din telefon.
En enkel omstart på telefonen kan göra många bra saker. Det rensar effektivt mindre programvarufel och appfel inklusive de som kan ha utlöst SIM-kortfel. Så här görs en mjuk återställning eller omstart på Xperia XZ3-smarttelefonen:
- Håll ned Kraft -knappen i några sekunder tills menyn öppnas.
- Knacka Omstart från de givna alternativen.
- Vänta sedan på att din telefon ska startas om.
Du kan också tvinga telefonen att starta om eller stänga av den.
- För att tvinga omstart, tryck och håll ned Kraft nyckel och Höj volymen samtidigt i cirka 6 sekunder eller när telefonen vibrerar. Enheten startar sedan om.
- För att tvinga din telefon att stänga av, håll ned båda Kraft och Höj volymen tills telefonen vibrerar tre gånger och stängs sedan av.
Vänta tills telefonen startar helt och försök sedan se om det löser SIM-kortfelet på din enhet.
Tredje lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen, om tillgänglig.
Nya systemuppdateringar erbjuder vanligtvis fixkorrigeringar för att rensa slumpmässiga buggar och skadlig programvara som kan ha orsakat att telefonens SIM-kortslässystem misslyckades och visar fel istället. Det är en av anledningarna till att det rekommenderas att hålla dina smartphones uppdaterade.
- För att kontrollera den aktuella programversionen av din telefon, gå till Inställningar-> System-> Om telefon-> Byggnummer.
Du bör se en uppdateringsikon i statusfältet om en programuppdatering är tillgänglig. Systemuppdateringar kan laddas ner och installeras från meddelandepanelen på din telefon. Om din enhet har flera användare, se till att du är inloggad som administratör / ägare först. Följ sedan dessa steg:
- Öppna Meddelandepanelen genom att dra statusfältet nedåt.
- Bläddra ner och tryck på för att välja önskad systemuppdatering.
- Knacka Ladda ner för att börja ladda ner uppdateringen.
- Vänta tills uppdateringen har laddats ner helt och tryck sedan på Installera för att börja installera systemuppdateringen på din telefon.
- Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av systemuppdateringen.
Din telefon måste ha minst 1 GB ledigt lagringsutrymme för att tilldela ny systemuppdatering. Annars får du ingen avisering om nya programvaruversioner. Vanligtvis får du se relevanta fel som att lagringsutrymmet tar slut, vissa systemfunktioner kanske inte fungerar och gillar sedan. Om du ser dessa meddelanden måste du frigöra utrymme på telefonens interna minne så att du får ett meddelande om den nya systemuppdateringen som är tillgänglig för din enhet.
Fjärde lösningen: Rensa all anslutningsdata på din telefon.
Att rensa all anslutningsdata från telefonen kan hjälpa till att rensa nätverksrelaterade fel såväl som SIM-kortfel på telefonen. För att rensa all anslutningsdata på din Xperia XZ3-smartphone behöver du bara återställa nätverksinställningarna med följande steg:
- Tryck för att öppna inställningar app.
- Välj Nätverk & Internet.
- Tryck på Meny ikon (tre vertikala prickar) för att visa fler alternativ.
- Välj Nätverksinställningarna återställs.
- Tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR att bekräfta.
Starta om telefonen så snart återställningen av nätverksinställningarna är klar. Om du gör det säkerställs att alla nya ändringar tillämpas. Efter omstarten laddas standardnätverksinställningarna. För att använda nätverksfunktioner och internettjänster, aktivera Wi-Fi eller mobildatanätverk på din enhet.
Femte lösningen: Utför en fabriksåterställning på din telefon.
Detta skulle vara den sista möjliga lösningen du kan försöka hantera SIM-kortfel som orsakas av komplexa fel eller systemdataskada på telefonen. Du kan förlora personuppgifter under processen, så se till att du skapar säkerhetskopior för förvaring.
Säkerhetskopiera alla viktiga filer som sparats i telefonens interna minne. Du kan flytta kritisk data till ett minneskort eller andra externa lagringsenheter i förväg. När du har skapat säkerhetskopior följer du dessa steg för att återställa fabriksdata på din Xperia XZ3-smartphone:
- Tryck för att öppna inställningar app.
- Knacka Systemet.
- Välj Återställa.
- Knacka Fabriksåterställning av data.
- Tryck sedan på Återställ telefon att bekräfta.
- Om du blir ombedd, rita ditt skärmmönster eller ange din PIN-kod eller lösenord för skärmlåsning för att fortsätta.
- Knacka Radera allt för att bekräfta och starta en fabriksåterställning.
För att undvika skada på systemdata, avbryt inte processen för återställning av fabriksdata. Mjukvarurelaterade fel hanteras vanligtvis genom en huvudåterställning enligt ovanstående procedurer. Som sagt, SIM-kortfelet borde redan vara borta då. Annars kan du överväga andra alternativ.
Andra alternativ
Om inget av detta kan lösa problemet och din Xperia XZ3-smartphone fortfarande inte kan upptäcka SIM-kortet och konsekvent visar att ett SIM-kort inte har satts in, försök reparera enhetsprogramvaran med Xperia Companion. För att göra detta måste du använda en dator som har den senaste versionen av Xperia Companion-programvaran installerad. Anslut sedan telefonen till datorns USB-port med den medföljande kabeln. När den är ansluten öppnar du programvaran Xperia Companion på din dator och klickar på knappen Software Repair på huvudskärmen. Du kommer att uppmanas med en serie steg och instruktioner på skärmen. Allt du behöver göra är att följa anvisningarna på skärmen för att installera om programvaran och slutföra reparationsprocessen.
För ytterligare felsökningshjälp och rekommendationer, kontakta din operatör eller Sony Xperia supportteam för hjälp.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
