Innehåll
Mobila enheter kan ge efter för många olika problem i samband med appar eller Android-system. Vissa frågor anses vara mindre medan andra är för komplexa. Mindre problem är vanligtvis de som sker slumpmässigt på grund av programvarufel. Dessa problem kan lösas hemma med hjälp av vissa lösningar. Komplexa problem å andra sidan kan bero på terminalfel eller korruption av systemdata från programvarufel och skadlig kod. Det är då enheten inte fungerar som avsett. Sådana problem kan fortfarande åtgärdas hemma men kräver vanligtvis systemåterställningar och kan därför leda till dataförlust.
Hanterat i det här inlägget är ett problem som kan märkas bland andra mindre problem som uppstår i Android-enheter, särskilt på Sony Xperia L2-smarttelefonen. Generiska lösningar och föreslagna lösningar kartläggs också för att fungera som felsökningsreferens. Huvudfrågan är på Sony Xperia L2 som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Hänvisa gärna till detta sammanhang när du stöter på ett liknande problem eller inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på din Xperia L2-smartphone. Läs vidare för mer information.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Sony Xperia L2 som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal
Om du inte kan ta emot telefonsamtal eller SMS och MMS från ett visst nummer, kontrollera och se till att numret inte är blockerat. Med det sagt, kolla din blockerade eller automatiskt blockerade lista. Ta bort kontakten från listan, om det behövs.
Se också till att din telefon får en bra signal (1-2 signalfält). Du kanske använder din enhet på en plats som redan ligger utanför ditt nätverksintervall, så mobiltjänster fungerar inte.
Första lösningen: Tvinga stäng appen Telefon / Dialer och starta sedan om telefonen.
För det första kan det bara vara telefonappen som glitter och därför behöver startas om. För att utesluta detta kan det hjälpa att tvinga telefonappen att stängas. Om du gör det rensas den felaktiga appens minne för en bättre nästa körning. Så här ska du göra:
- Tryck på Ikonen för appfältet från hemskärmen.
- Gå till Inställningar-> Appar.
- Leta upp och knacka Telefon app.
- Knacka Tvinga stopp.
- Tryck sedan på OK att bekräfta.
När du har tvingat stänga appen, gör en mjuk återställning eller starta om enheten med följande steg:
- Håll ned Strömbrytaren i några sekunder tills menyn öppnas.
- Knacka Omstart från menyalternativen. Om du gör det kommer enheten att starta om automatiskt.
När telefonen har startat om startar du om appen Telefon / uppringare för att ringa några testsamtal.
Andra lösningen: Rensa cache och data i appen Telefon / uppringare.
Dina appar lagrade cache eller tillfällig fil varje gång de startas. Ju fler cachefiler som ackumuleras, desto större minneslagring tar de. När dessa filer staplas upp finns det en tendens att vissa av dem skulle krascha eller bli skadade. När detta händer kommer appen att börja fungera illa eller värst, sluta fungera. Det här är när du behöver rensa cache och data från den felaktiga appen. Med detta sagt, försök att rensa cache och data i din telefonapp för att torka alla appens cache inklusive skadad data som kan ha orsakat anropsproblem på din enhet. Här är hur:
- Knacka Ikonen för appfältet från hemskärmen.
- Gå till Inställningar-> Appar meny.
- Tryck för att välja Telefon app.
- Tryck sedan på Lagring.
- Knacka Rensa cache alternativ.
Om du vill rensa data från din telefonapp, tryck på Radera data alternativ. Detta tar bort data för telefonappen permanent från din enhet.
Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din Sony Xperia L2.
Bortsett från app-cache lagrar din enhet också cache och tillfällig data i systemmappar eller cachepartition. Och precis som appcache och data kan systemcache också skadas någon gång. När detta händer kommer systemfunktioner att påverkas och så kommer din enhet att börja missgöra eller inte kunna utföra vissa funktioner och rutiner. Som upplösning rekommenderas att torka cachepartitionen. Det fungerar på samma sätt som rensning av cache från en app men den här gången från systemcachepartitionen. Om du vill prova, gör så här:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Strömknappar samtidigt i några sekunder.
- När Sony Xperia L2-logotyp visas, släpp båda knapparna. De Återställningsskärm kommer då att visas.
- tryck på Volym ned-knapp för att bläddra till och markera torka cachepartition alternativ.
- Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
- Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen och markerar Omstart alternativ.
- tryck på Strömknappen för att bekräfta omstart.
Vänta tills telefonen startar om och försök ringa ett testsamtal för att se om den redan fungerar som avsett.
Fjärde lösningen: Uppdatera programvara till den senaste versionen.
Programuppdatering erbjuder också fixkorrigeringar för att åtgärda befintliga buggar inklusive de som orsakar problem med samtal på vissa enheter. Med det sagt kan du försöka uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen. Detta anger behovet av att manuellt söka efter ny programuppdatering, såvida du inte har konfigurerat enheten att installera programuppdatering automatiskt. Så här kontrollerar du om det finns en ny uppdatering på din Xperia L2:
Notera: Se till att din telefon har tillräckligt med lagringsutrymme, stabil internetanslutning och tillräckligt med ström för att slutföra installationen av programuppdateringen.
- Navigera till inställningar.
- Knacka Om telefon.
- Knacka Programuppdatering.
Du kommer att se ett meddelande om en ny programvara är tillgänglig. Om det finns, följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera den nya programvaran på din enhet. Eller så kan du också schemalägga installationen för att installera den nya programvaran på din önskade tid.
Femte lösningen: Återställ fabriksdata / huvudåterställning.
Som din sista utväg kan du prova en huvudåterställning eller återställa din Xperia L2 till fabriksinställningarna för att radera allt inklusive buggar och skadlig kod från ditt telefonsystem. Detta kommer dock också att leda till dataförlust eftersom din personliga information och kritiska data kommer att raderas under processen. Om du vill prova det här är vad du ska göra:
- Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga data som lagras i internminnet.
- Navigera till Inställningar.
- Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
- Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
- Knacka Fabriksåterställning av data att fortsätta.
- Om du blir ombedd anger du dina låsskärmsuppgifter eller låser upp lösenord eller PIN-kod.
- Knacka Radera allt för att bekräfta och starta fullständig systemåterställning.
Starta inte om enheten medan en återställning pågår. Efter återställningen startar telefonen om. Då kan du fortsätta med den första installationsprocessen för att konfigurera och använda din enhet som ny.
Sök ytterligare hjälp
Kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för andra alternativ och rekommendationer om din Sony Xperia L2 fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Verifiera din kontostatus och se till att den har god status. Transportörer kommer vanligtvis att införa mjuk frånkoppling till konton med orubbliga problem. När detta händer är utgående tjänster som att ringa och skicka SMS och MMS-meddelanden tillfälligt inaktiverade. Du kommer dock fortfarande att kunna ta emot meddelanden och telefonsamtal. Och om du ser något felmeddelande, särskilt de som är associerade med SIM-kortet, låt din operatör veta det så att de kan göra nödvändiga bedömningar.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Sony Xperia L2 som inte känns igen av en dator (enkla steg)
- Så här fixar du din Sony Xperia L2 som inte laddas [Felsökningsguide och laddningstips]
- Vad ska jag göra om din Sony Xperia L2 inte startar (enkel fixning)
- Så här fixar du Sony Xperia XZ Premium som stängdes av och inte slås på igen (enkla steg)
- Så här fixar du Sony Xperia XA1 som stängdes av och inte startar igen (enkla steg)
- Sony Xperia Z kan inte skicka / ta emot textmeddelanden [Så här fixar du]
