Innehåll
Samsung Galaxy S9 är Samsungs bästa smartphone hittills och det är en förfining och förbättring av alla sina föregångare som har mycket imponerande hårdvaruspecifikationer och funktioner. Även om det inte är fritt från problem och fel, kan du återställa att du kan stöta på färre än vad andra smartphoneägare kan uppleva. Men poängen är, vad skulle du göra om en bra telefon som din Galaxy S9 har några problem?
Bland de vanligaste problemen som många Galaxy-enhetsägare har stött på är när telefonen fastnar på logotypen eller den oändliga startslingan. Oavsett om du har det tidigare problemet eller det senare måste du bara felsöka telefonens firmware, för när det gäller startproblem är det alltid den firmware som vi behöver titta på om inte din telefon lider av antingen fysisk och / eller flytande skada. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är bugged av en liknande fråga, läs vidare eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att fixa det.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Vad ska jag göra om din Galaxy S9 sitter fast på logotypen eller i en oändlig startögla
Om du antar att din telefon inte har tappats på en hård yta eller blivit nedsänkt i vatten mer än 30 minuter, bör detta problem endast vara med firmware. För att få din Galaxy S9 att starta upp igen, här är vad du ska göra:
Första lösningen: Gör den tvingade omstarten
Jag förstår att din telefon antingen sitter fast på logotypen eller i startslingan, men den ska fortfarande svara på den påtvingade omstartsproceduren eftersom den är trådbunden till den; samma som alla andra smartphones med icke-avtagbara batterier.
För att göra det, håll ned volym- och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder eller mer. Enheten startas om normalt om proceduren görs korrekt förutsatt att problemet beror på en mindre firmwarefel. Om det fortfarande sitter fast på logotypen eller i startslingan efter att du har gjort det här, bör du gå vidare till nästa lösning.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (enkla steg)
Andra lösningen: Försök att köra upp den i felsäkert läge
Det finns appar som kan orsaka för mycket problem för din telefon och det är alltid möjligt att du har laddat ner den på din nya Galaxy S9. Tredjepartsappar kan enkelt inaktiveras genom att köra telefonen i säkert läge och det är vad du behöver göra just nu för att utesluta att problemet kan orsakas av en tredjepartsapplikation. För att göra det, följ dessa steg:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Om din telefon verkligen startar upp framgångsrikt i det här läget kan du redan överväga att problemet är löst som nästa sak du bör göra är att hitta appen som orsakar den och sedan avinstallera den. I det ögonblick som telefonen framgångsrikt startar i säkert läge kan du vara säker på att telefonens firmware och hårdvara är bra.
Så här avinstallerar du en app från din telefon:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Om din Galaxy S9 dock inte startar i säkert läge framgångsrikt kan följande lösning fungera för dig.
Tredje lösningen: Försök att starta upp telefonen i återställningsläge
Om detta bara är ett problem med firmware oavsett hur allvarlig den är, bör din telefon kunna stöta på Android-systemåterställning eller återställningsläge. Därifrån kan du göra ett par saker som kan lösa problemet och det är att torka cachepartitionen för att ta bort alla systemcachar och göra huvudåterställningen om den tidigare proceduren inte fungerar.
Så här startar du Galaxy S9 i återställningsläge och torkar cachepartition
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Så här kör du Galaxy S9 i återställningsläge och gör huvudåterställningen
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet kvarstår efter detta bör du ta med det tillbaka till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig eller så kan du förhandla om en ersättare. Om du har andra problem med din Samsung Galaxy S9 som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
- Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 som inte laddas längre?
- Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
- Så här frigör du en frusen Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
