Innehåll

• Hur fixar jag Galaxy S9 som sitter fast på logotypen och inte startar upp?

När en avancerad smartphone som Samsung Galaxy S9 inte startar helt och fastnar på logotypen kan du nästan förvänta dig att du står inför ett firmwareproblem, särskilt om det inträffade strax efter en uppdatering. Vi har läsare som kontaktade oss angående detta problem och det hände så att nämnda problem började efter den senaste uppdateringen, som egentligen inte är så stor. Saken är oavsett om det är en stor eller mindre uppdatering, det är möjligt att din telefon kan stöta på hicka här och där och det kan vara fallet här.

Så i det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Samsung Galaxy S9 som inte fortsätter att starta upp men fastnar på startskärmen istället. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och vi måste göra för att åtgärda problemet. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Hur fixar jag Galaxy S9 som sitter fast på logotypen och inte startar upp?

Så länge firmware inte har modifierats på något sätt och förblir intakt finns det alltid något du kan göra åt detta problem.

Första lösningen: Försök att utföra proceduren med tvungen omstart

Det som är bra med detta problem är att du åtminstone vet att du fortfarande slår på telefonen och det är mycket viktigt eftersom du fortfarande kan utföra några grundläggande felsökningsförfaranden. Med det sagt är det första du måste göra den påtvingade omstartsproceduren som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dess appar och tjänster.

För att göra detta, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller mer. Detta kommer att starta om din telefon som den normalt gör, men oftare gör det inte tricket.

Om din telefon dock fortfarande inte kan starta helt, fortsätt sedan till nästa lösning.

Andra lösningen: Försök att starta upp telefonen i felsäkert läge

Du måste göra detta för att veta om problemet orsakas av vissa tredjepartsapplikationer. När du är i säkert läge är alla nedladdade appar tillfälligt inaktiverade, så om en av dem hindrar din enhet att starta upp, bör din Galaxy S9 börja normalt i det här läget. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Om du antar att du har startat upp din telefon i det här läget, är nästa sak du måste göra om att starta om den till normalt läge eftersom det vanligtvis skulle fungera. Vi vet åtminstone vid den här tiden att appar från tredje part har något att göra med det. Ta reda på vilka appar som hindrar din telefon från att starta upp och avinstallera dem.

Tredje lösningen: Försök att starta om din telefon i återställningsläge

Du behöver bara göra detta om din Galaxy S9 också sitter fast på startskärmen när du försöker starta upp den i säkert läge. I återställningsläge finns det ett par saker du kan göra som kommer att ha stor inverkan på din telefon, särskilt för att den inte längre kan starta upp framgångsrikt. Det första du bör göra om du kan få din enhet att starta upp i det här läget är att torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Om den fortfarande sitter fast på samma skärm efter att du har torkat cachepartitionen har du inget annat val än att utföra Master Reset. Det är tillräckligt effektivt för att åtgärda firmware-relaterade problem inklusive den här men du kan förlora några av dina viktiga filer och data eftersom allt som sparas i telefonens interna lagring raderas under återställningsprocessen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet genom det här inlägget. Om du har andra problem som du vill dela med oss, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta oss när som helst.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och inte svarade längre (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om efter en firmwareuppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som försvinner och inte startar igen (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy S9 dålig batteriprestanda efter en uppdatering [felsökningsguide]
• Så här återställer du Galaxy S9-data när telefonen inte slås på eller om skärmen förblir svart

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.