#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bästa flaggskeppsmodellerna som släpptes i år. Den här telefonen har en solid byggkvalitet som fortsätter traditionen från sin föregångare. Den använder samma 5,8 tums Super AMOLED-skärm men på insidan använder den den senaste Snapdragon 845-processorn som när den är ihopkopplad med 4 GB RAM gör det möjligt för enheten att köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 fastnat i bootloop under programuppdateringsproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 fastnat i Bootloop under programuppdatering

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9. Det var mitt i en programuppdatering och när den startades om fastnade den i en startslinga. Jag följde alla dina felsökningstips och lösningar till ingen nytta. Det slutade med att jag ringde Samsung och de gick igenom allt jag redan hade provat. Deras enda lösning var att göra en fabriksåterställning. De sa att detta är ett problem om programuppdateringen avbryts av en dålig internetanslutning. Jag utförde fabriksåterställningen och jag sitter fortfarande fast i en slinga. Jag har startat om telefonen från Android Recovery-skärmen utan lycka till. Det enda sättet jag kan stänga av telefonen är genom denna återställningsskärm. Jag slog av den, väntade i 10 minuter och startade sedan om den utan lycka. Snälla hjälp! Jag har redan förlorat alla bilder och videor som jag hade, nu sitter jag fast med en telefon som inte fungerar.

Lösning: Det är verkligen olyckligt att det här problemet uppstod eftersom den här enheten vanligtvis inte fastnar i en bootloop när den håller på att uppdateras. För att åtgärda problemet bör du utföra felsökningsstegen nedan.

Ladda telefonen

Det första du bör göra är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren och låt den sedan ladda helt. Om telefonen inte laddas fortsätter du med stegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas.
• Ladda telefonen med en annan USB-kabel och väggladdare.
• Försök ladda telefonen från en datorns USB-port.

Gör en mjuk återställning

När telefonen är fulladdad fortsätter du med en mjuk återställning.

• Håll ned Power + Volume down-knapparna tills enheten stängs av (cirka 10 sekunder).
• Skärmen Startläge för underhåll visas. Välj Normal start.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Detta raderar telefonens tillfälliga systemdata. När dessa data blir röriga eller föråldrade kan det orsaka problem med enheten och det är därför som att torka cachepartitionen vanligtvis hjälper i det här fallet.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning med hårdvaruknapparna

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår även efter att ha utfört ovanstående steg är det bäst att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.