Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har slutat" -fel (enkla steg)

Facebook kommer som en förinstallerad app i din Samsung Galaxy S9 Plus och även om den kanske inte är inbäddad i firmware som kärnapplikationerna, finns det fortfarande en chans att det är en firmwareproblem om du stöter på problem med den. Några av våra läsare har kontaktat oss för att de fick felmeddelandet "Tyvärr har Facebook slutat." I grund och botten, när det här felet dyker upp, har applikationen kraschat av någon anledning och om du ofta använder det bör du åtgärda problemet omedelbart.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus med "Facebook har slutat" -felet. Vi kommer att undersöka varje möjlighet och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är, till skillnad från tredjepartsapplikationer kan du inte bara ta bort Facebook utan root-åtkomst. Så du måste verkligen felsöka din enhet om detta händer. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har samma problem kan du fortsätta läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus med Facebook har stoppat fel

Felsökningen kommer att vara att avgöra om problemet orsakas av en app eller om det är ett problem med firmware. Följande procedurer hjälper dig att uppnå det, så försök se vad som fungerar för dig.

Första lösningen: Starta om telefonen

Om det här är första gången din telefon började visa dig felet när du öppnar Facebook, starta sedan om din telefon eftersom det alltid finns en chans att det bara är en mindre fel i appen eller systemet. En omstart kommer alltid att fixa fel och det kan vara det enda du behöver göra.

Om den normala omstarten inte löser problemet kan du försöka göra den påtvingade omstarten genom att trycka på både volym ned och strömknappar samtidigt och hålla ner dem i 10 sekunder eller mer. Telefonens minne uppdateras om du gjorde det. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Rensa Facebook-cache och data

Detta återställer Facebook till standardinställningarna och konfigurationen samt ersätter raderade cache- och datafiler. Detta är en mycket effektiv lösning om problemet bara är med appen. Du kan behöva logga in på ditt konto igen efter detta men det finns en chans att problemet kommer att åtgärdas av det:

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
Knacka inställningar > Appar.
Hitta och knacka på Facebook.
Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemapps.
Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.

Om problemet kvarstår efter detta, försök sedan nästa steg.

Tredje lösningen: Försök att uppdatera Facebook

Ta reda på om det finns en tillgänglig uppdatering för appen, för om den finns kan den nya versionen lösa problemet. Facebook lanserar regelbundet uppdateringar för sina appar och detta kan också lösa problemet:

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
Knacka Play Butik > Meny > Mina appar.
Om du vill uppdatera appar automatiskt trycker du på Meny > inställningar > Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Facebook och sedan på Uppdatering för att uppdatera en enskild applikation.

Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering eller om problemet fortsätter att bugga dig även efter den här proceduren, gå vidare till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Kör telefonen i säkert läge

Om du startar om telefonen i säkert läge inaktiveras tillfälligt alla tredjepartsappar. Medan du gör detta ensam inte löser problemet, kommer det att ge dig en uppfattning om problemet orsakas av en tredjepartsapp eller inte. Så här kör du din S9 Plus i säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

I det här läget, öppna Facebook för att veta om felet fortfarande dyker upp och om det verkar fixat, ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
Knacka inställningar > Appar.
Tryck på Facebook.
Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
Knacka INSTALLERA > OK.

Om appen fortfarande kraschar även i säkert läge är det dags att felsöka firmware.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera viktiga filer och återställ telefonen

Om allt annat misslyckas är det här du behöver göra och återigen, förutsatt att firmware inte ändras på något sätt, bör detta lösa problemet. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:

Stäng av enheten.
Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
Tryck Kraft för att välja.
tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig något. Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som också kan hjälpa dig:

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med appen Messages som slutade skicka textmeddelanden (enkla steg)
Fixa Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-appen som stängs på egen hand medan den används (enkla steg)
Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)
Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" fel (enkla steg)
Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)