Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S9 Plus som inte svarar men har ett blått blinkande ljus

När en premiumtelefon som Samsung Galaxy S9 Plus inte svarar är det möjligt att den är avstängd eller att det inte finns tillräckligt med juice för att driva upp den. Men det finns tillfällen då skärmen är svart och enheten inte svarar men meddelandelampan fortsätter att blinka och för det mesta är det ett blått ljus som ger intryck av att du har olästa meddelanden eller aviseringar.

Bortsett från det vanliga problemet med "svart skärm av döden" som vi har behandlat flera gånger tidigare, drabbade denna fråga också några av våra läsare som äger S9 Plus och andra flaggskepp. Att inte svara kan vara ett tecken på ett skärmproblem, men då finns det också en möjlighet att det bara är ett mindre problem med firmware som sådan är fallet med några liknande problem jag har stött på tidigare.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus som har en svart skärm som inte svarar men med ett blått ljus som fortsätter att blinka. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och formulera en lösning som kan fixa det för gott. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus som inte svarar men har ett blått blinkande ljus

Baserat på erfarenhet kan detta problem bara vara en firmwareproblem och bara förra veckan kontaktade någon jag känner mig om sin Samsung-enhet som har liknande symtom: skärm som inte svarar och blinkande ljus. Här är vad jag föreslår för honom som fixade problemet och jag tror att det också kommer att lösa ditt problem.

Första lösningen: Forced Reboot

Om du är bekant med det batteridrag som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier, tvingas omstarten motsvaras av det, men vi gör det för telefoner med icke-avtagbara batterier. Vad det gör är att uppdatera telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. För firmware eller systemkrascher är detta den ultimata lösningen, för även om din enhet inte svarar kan den fortfarande kunna svara på den här metoden eftersom din telefon är trådbunden för att svara på detta. Återigen simulerar det batterifrånkoppling och när en sådan metod är klar kan din Galaxy S9 Plus starta upp framgångsrikt. För att göra detta, tryck och håll ned volym- och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen slutade svara på grund av en firmwarekrasch, borde den starta upp redan nu så länge du gjorde kombinationen korrekt. Om telefonen fortfarande inte svarar efter det första försöket, försök göra det ett par gånger eller så kan du prova det istället:

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
2. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi ser till att strömbrytaren hålls intryckt efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig resultatet.

Om din telefon fortfarande inte svarar även efter att ha gjort den andra proceduren, är det möjligt att batteriet tappades helt.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med en svart skärm och blinkande blått ljus (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus sitter fast på logotypen och inte startar upp (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som överhettas efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)

Andra lösningen: Ladda din telefon och försök göra Forced Reboot igen

Att ha ett urladdat batteri är verkligen inte ett problem eftersom du kan ladda din telefon när som helst. Det finns emellertid tillfällen då det enkla batteridrivet skulle leda till en firmwarekrasch. När detta händer har du redan två problem och båda leder ofta till en enhet som inte svarar och om det är en firmwarekrasch kan skärmen bli svart men telefonen fortsätter att fungera, så om du har olästa meddelanden borde du se blinka blåljus. I det här fallet är det här du ska göra ...

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
2. Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
4. Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
5. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.

Om problemet inträffade på grund av ett urladdat batteri- och firmwarekrasch bör din Galaxy S9 Plus redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med felet "Tyvärr har kontakterna slutat" (enkel fix)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" fel (enkla steg)
• Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsätter att förlora signal, intermittent service / signalfall (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy S9 Plus-samtalsproblem: samtal fortsätter att släppa, kan inte ringa samtal, personer i andra änden kan inte höra