Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S6 köpt från USA kan inte skicka och ta emot MMS i Australien
- Problem nr 2: Galaxy S6 kan inte skicka och ta emot SMS och MMS
- Problem # 3: Galaxy S6 tar emot SMS och MMS sent
- Problem # 4: Galaxy S6 skickar om tidigare skickade textmeddelanden och foton
- Problem # 5: Galaxy S6 tar inte emot foton och videor från iPhones
- Problem nr 6: SMS är försenat på Galaxy S6
- Problem # 7: Galaxy S6 misslyckas med att skicka SMS när den inte är ansluten till Wi-Fi
- Problem # 8: Funktionen Galaxy S6 och rösttyp
- Problem nr 9: Verizon Galaxy S6 med AT&T SIM kan inte skicka och ta emot MMS
- Delta i oss
Vårt inlägg för idag adresserar frågor som skickats av några av våra medlemmar i samhället som har problem med sin # GalaxyS6. SMS- och MMS-problem kan vara irriterande så vi publicerar några av de grundläggande felsökningar som du kan göra för att åtgärda dem.
Problem nr 1: Galaxy S6 köpt från USA kan inte skicka och ta emot MMS i Australien
På en ny resa till USA köpte jag en Samsung Galaxy 6 direkt från BestBuy. Jag tar tillbaka den till Australien och lägger i mitt Australien-chip. Jag kunde inte få internet eller ta emot eller skicka MMS.
Kunde bara få internet via Wi-Fi.
Jag ringde Samsung Australien och min leverantör. De sa båda att det är en bandfråga och inte kan lösas.
Jag gav min telefon till en 16-åring och han kunde inom 10 minuter få mitt internet att fungera med mobildata.
Han gick in och ändrade några av åtkomstpunktens inställningar.
Så mitt internet fungerar ok. Jag kan skicka och ta emot SMS men jag kan inte skicka eller ta emot MMS.
KAN DU HJÄLPA MED MMS-FRÅGOR? Tack. - Evan
Lösning: Hej Evan. Innan du tar itu med MMS-problemet är det viktigt att kontrollera om samtalsfunktionen fungerar på enheten. Detta är ett viktigt första steg. Om röstsamtal är inaktiverade eller begränsade av ditt nätverk kommer du sannolikt inte att använda MMS-funktionen.
När du väl har fastställt att du kan ringa och ta emot röstsamtal är nästa steg att kontrollera om mobildata fungerar på din S6. Om telefonen inte kan ansluta till internet kan den inte heller ta emot MMS. Detta beror på att MMS-meddelandet som en telefon tar emot inte är själva MMS utan snarare en webb-URL-pekare som "pekar" en enhet på innehåll som är lagrat i MMSC (Multimedia Message Service Center). MMS-kommunikation mellan enheter, som din enhet och din väns, fungerar över ett TCP / IP-nätverk så internet är ett måste.
Slutligen måste du se till att din S6 är konfigurerad för att skicka och ta emot MMS. Detta görs genom att kontrollera värdena för APN eller Access Point Name. Försök ringa din mobiloperatör för mer specifikt support eftersom vi inte har rätt information för alla APN-fält.
Problem nr 2: Galaxy S6 kan inte skicka och ta emot SMS och MMS
Det går inte att skicka eller ta emot text- eller bildmeddelanden. Ringde teknisk support på telefonen i tre eller fyra timmar, de trodde inte att det fanns ett problem.
Gick till reparationscenter, de såg problemet och försökte ringa support ytterligare 2 timmar och teknisk support tror fortfarande att det fanns ett problem. De sa att de fixade det, att de fortfarande inte kunde skicka eller ta emot meddelanden.
Jag har provat allt från fabriksåterställning till start i säkert läge, uppdatering av meddelandecentrets nummer och alla andra lösningar från de första fem sidorna i Google.
Vad kan jag göra just nu !? - Nick
Lösning: Hej Nick. Om det inte löste problemet att ringa din tjänsteleverantörs tekniska supportteam tvivlar vi på om det fortfarande finns något annat vi kan göra. Eftersom du inte utarbetade felsökningen som din tjänsteleverantör gjorde, antar vi att det inte finns något nätverksproblem i det här fallet.
Överväg att låta telefonen bytas ut för att se skillnaden.
Problem # 3: Galaxy S6 tar emot SMS och MMS sent
Jag har fått sms några timmar efter att avsändaren skickat dem. Idag fick jag 6 olika meddelanden klockan 02:30 från personer som låter somna vid den tiden. De skickade dem minst sex timmar före. - Arvette
Lösning: Hej Arvette. SMS och MMS är opålitliga. Det är ett faktum. Olyckligt som det låter men vi har kommit att vara beroende av en opålitlig kommunikation. Tillförlitligheten (eller opålitligheten) i denna kommunikation beror till stor del på kvaliteten på din tjänsteleverantörs nätverk. Ibland kan nätavbrott och regelbundet underhåll orsaka förseningar eller till och med leveransfel. Problem med meddelandeservicecenter kan också orsaka störningar i tjänsten.
Det här är inte en hårdvaruproblem eller till och med ett firmwareproblem. Om problemet kvarstår i flera dagar ska du prata med din operatör så att de vet hur de kan förbättra kvaliteten på deras tjänster.
Problem # 4: Galaxy S6 skickar om tidigare skickade textmeddelanden och foton
Flera gånger, när jag skickar meddelanden till andra (särskilt med iPhones), skickas ett meddelande eller bilder som jag tidigare har skickat till den personen. Dessa vidarebefordrade meddelanden har varit över en vecka gamla och förekommer slumpmässigt. Denna fråga har blivit allt värre. Det har börjat klistra in gamla meddelanden i kroppen av ett nytt meddelande så att meddelandet jag skickar inte levereras som jag har skrivit det, utan snarare är en olycka med gamla och nya meddelanden. Det är nu så att meddelanden som jag har skickat börjar gå till fel mottagare helt. HJÄLP! - bretagne
Lösning: Hej Brittany. Det här problemet kan isoleras till den app du använder. För att kontrollera det, försök att torka cache och data. Här är hur:
- Gå till Inställningar.
- Fortsätt till applikationer.
- Välj Hantera applikationer.
- Tryck på fliken Alla.
- Välj namnet på problemappen och tryck på den.
- Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.
Problem # 5: Galaxy S6 tar inte emot foton och videor från iPhones
När vi nyligen uppgraderade våra telefoner stannade min man med iPhone men jag bytte från iPhone till Galaxy S6, mest för kameran. Jag kan inte ta emot bilder eller video från min man eller någon av mina släktingar som har iPhone. Vänligen meddela vad som kan vara fel. Tack. - Janis
Lösning: Hej Janis. iOS-enheter som iPhones använder iMessage för att kommunicera med varandra. iMessage, som du har känt, är ett slutet system och är inte integrerat med resten av SMS- och MMS-meddelandeplattformarna på andra enheter som din S6. om deras SMS- och MMS-inställningar är inställda som standard, kanske de faktiskt inte skickar din MMS eller SMS till dig. De måste ändra sina inställningar under Inställningar> Meddelanden> Skicka som SMS.
För mer iMessage-relaterade trådar, vänligen besök den här länken.
Problem nr 6: SMS är försenat på Galaxy S6
Jag har märkt de senaste veckorna att min telefon kommer att försena inkommande textmeddelanden. När jag får ett meddelande kommer det att bli tidsstämplat var som helst från 10 minuter till över en timme från det att jag faktiskt fick det. Det är väldigt frustrerande eftersom jag tror att människor inte får mina texter, eller människor tror att jag ignorerar dem när jag i själva verket bara inte får meddelandet i upp till en timme efter att det har skickats. Jag rensade all min cache och gjorde också en fabriksåterställning och ingenting har hjälpt. - Diana
Lösning: Hej Diana. Se vår lösning för Arvette ovan.
Problem # 7: Galaxy S6 misslyckas med att skicka SMS när den inte är ansluten till Wi-Fi
Tjena. Jag köpte min S6 för mindre än två veckor sedan. Först var allt bra men för fem dagar sedan började jag märka några problem. Jag bör notera att mina vänner huvudsakligen är iPhone-användare så dessa problem har inträffat med iPhones hittills, och jag är inte säker på om de händer med Android-telefoner.
På frågan. När jag är ansluten till Wi-Fi är allt bra; Men ibland när jag kopplas bort (och oftast vid de mest olämpliga tiderna) kommer mina texter inte att gå igenom och markeras som "Misslyckades". Samtidigt kommer samtal inte att gå igenom. Telefonen ringer och när mottagaren svarar hör ingen av oss någonting och samtalet kopplas bort. På samma sätt om någon ringer till mig hör de min hej innan samtalet kopplas bort. Min telefon anger alltid att den är ansluten till 4G under dessa tider.
Jag har märkt att om jag startar om min telefon finns det en minut eller två där jag kan skicka en text men den går snabbt tillbaka till att misslyckas. Jag kan dock ta emot texter oavsett.
Några idéer? - Tack!
Lösning: Det här problemet verkar vara nätverksrelaterat mer än ett telefonproblem. Har du frågat support från din operatör? Hur många signalfält får du?
För att kontrollera om det finns en firmwarefel bakom detta problem, överväg att göra en fabriksåterställning. Observera telefonen några timmar efter en fabrik för att se om det gör någon skillnad när du skickar textmeddelanden eller ringer eller tar emot samtal.
Vi rekommenderar att du avstår från att installera om appar direkt efter återställningen och under observationsperioden för att också identifiera om en tredjepartsapplikation är den skyldige.
Om inget ändras, ring din operatör för hjälp.
Problem # 8: Funktionen Galaxy S6 och rösttyp
Jag brukade ha en Windows Phone och kunde svara tillbaka med min röst via min Bluetooth för textmeddelanden. Det skulle läsa tillbaka min text och fråga om jag vill lägga till mer, försöka igen eller skicka. Jag har nu Samsung Galaxy S6 och jag kan inte längre göra den här funktionen som jag känner till. Jag kan skicka textmeddelandena till mig, läsa högt, men för att svara finns det bara standardmeddelanden som jag kan använda. Jag har varit i Verizon-butiken tre gånger och gick till och med till min Ford-återförsäljare och ingen vet hur man fixar eller om det finns en fix. HJÄLP! - Lisa
Lösning: Hej Lisa. För det första, kom ihåg att en Windows Phone skiljer sig från en Android-telefon. Detta innebär att funktioner och funktioner från en kanske inte finns i en annan.
För din S6 erbjuder Android funktionen Google Voice Typing där du kan be din telefon att konvertera ditt tal till text. Funktionen är dock begränsad och kanske inte fungerar som den gör på en Windows-telefon.
För mer information om Google Voice Typing-funktionen, besök den här posten.
Problem nr 9: Verizon Galaxy S6 med AT&T SIM kan inte skicka och ta emot MMS
Jag använder AT&T SIM på Verizon Galaxy S6. Allt fungerar bra, ringer, Internet är bra även om det visar H istället för 4G LTE.
DET enda problemet jag har, jag kan inte skicka eller ta emot bilder på min text. Snälla hjälp! Tack så mycket. - Mikrofon
Lösning: Hej Mike. Du måste aktivera mobildata på din telefon och konfigurera APN-inställningarna för att MMS ska fungera.
- Gå till Inställningar.
- Gå till mobildata.
- Tryck på åtkomstpunktens namn.
Ange följande värden i motsvarande fält:
Namn: ATT
APN: wap.cingular
Ombud: Hamn: Användarnamn: [e-postskyddad] Lösenord: cingular1 Server: MMSC: https://mmsc.cingular.com MMS-proxy: wireless.cingular.com MMS-port: 80 MCC: 310 MNC: 410 Autentiseringstyp: APN-typ: standard, supl, mms APN-protokoll: Lämna det som standard Tänk på att något av dessa APN-värden kan ändras av din operatör. Ring AT&T för mer information om värdena ovan inte fungerar. Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar. Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.Delta i oss
