Innehåll

• Så här fixar du din Galaxy S9 Plus som slumpmässigt fryser i några sekunder

När det gäller prestandaproblem med premiumtelefoner som Samsung Galaxy S9 Plus är det nästan säkert att de orsakas av antingen apparna i din telefon eller firmware. Men sedan antar vi bara här eftersom det finns andra faktorer som vi måste tänka på. Det är anledningen till att du måste göra några felsökningsförfaranden även om de är grundläggande för att veta vad problemet egentligen är.

I det här inlägget hjälper jag dig att lösa problemet med din telefon. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad som är det verkliga problemet och lösa det. Jag följer igenom hur du gör några felsökningsförfaranden som kan lösa problemet. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller någon Android-smartphone för den delen, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du din Galaxy S9 Plus som slumpmässigt fryser i några sekunder

Slumpmässiga frysningar är ett mindre problem men du kan behöva göra ett par procedurer för att kunna fixa det. Jag kommer att dela med dig av den lösning jag har använt för att ta itu med liknande problem. Fortsätt läsa för att se vad som fungerar för dig ...

Första lösningen: Kör telefonen i felsäkert läge

Detta inaktiverar tillfälligt alla applikationer och tjänster från tredje part. Syftet med denna procedur är att ta reda på om problemet orsakas av en app från tredje part, för om det är det, blir det mycket lättare att fixa det. du måste bara ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det. Så här kör du din Galaxy S9 Plus i felsäkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Fortsätt använda din telefon i det här läget och om problemet är löst eller inte uppstår längre, ta reda på vilken app som orsakar den och avinstallera den.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Att bestämma vilken app som faktiskt orsakar problemet kan vara en utmaning, så om du inte är säker på vilken som är den skyldige, försök att följa de appar du installerade runt den tid då problemet började manifestera. Om telefonen fortfarande fryser och släpar även i säkert läge kan du prova nästa procedur.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med en svart skärm och blinkande blått ljus (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus-smartphone inte känns igen av din dator (enkla steg)
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus fortfarande låses upp genom att svepa även om fingeravtryckslås och Iris-scanning är aktiverade
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte svarar men har ett blått ljus som blinkar (enkla steg)

Andra lösningen: Ta bort systemcachen

Om du inte har stött på prestandaproblem tidigare kan du kanske inte uppskatta vikten av denna metod, men du bör veta att systemet skapar små tillfälliga filer som kallas cache för att göra din enhet smidigare. Dessa filer skadas oftare än du tror och när det händer kan problem som detta uppstå. Det är därför det första du bör göra när du felsöker firmware är att torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Fortsätt använda din telefon och följ den noga för att veta om problemet fortfarande uppstår och om det fortfarande sker, måste du verkligen återställa det.

Tredje lösningen: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ telefonen

Eventuella prestationsrelaterade problem som orsakas av applikationer eller problem med firmware kan åtgärdas genom en återställning. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa din Galaxy S9 Plus och fixa slumpmässiga frysningar och fördröjningar.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Så länge problemet inte beror på modifiering av firmware av något slag kommer en återställning att åtgärda det. Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra frågor som du vill dela med oss, kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som också kan hjälpa dig:

• Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" fel (enkla steg)
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."
• Så här fixar du Galaxy S9 Plus-samtalsproblem: samtal fortsätter att släppa, kan inte ringa samtal, personer i andra änden kan inte höra
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden (SMS) [Felsökningsguide]