#Samsung #Galaxy # S9 är en av de två flaggskeppsmodeller som släpptes av det sydkoreanska företaget i år. Det är mest känt för att ha en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram och Gorilla Glass på framsidan och baksidan. Den använder en 5,8 tums Super AMOLED Infinity-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 fortsätter att starta om vi inte är anslutna till laddarproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 omstart om inte ansluten till laddaren

Problem:För några veckor sedan, medan jag arbetade och lyssnade på en podcast. Min telefon (Galaxy S9) frös och stammade det sista ordet som sa på podcast. Det startade äntligen om och gjorde samma sak igen, men jag märkte att batteriet fortsatte att hoppa runt varje gång telefonen slogs på från 86% till 23% tillbaka till 76% och slutligen 44%. Nästa vecka hade jag anslutit den till billaddaren och tagit av den med jämna mellanrum hela dagen, men slutligen hållit den laddad på 86% till 100%. Men när jag kom tillbaka till mitt kontor efter ungefär en timme dog det, startade om och visade min startskärm och jag märkte batteriets livslängd på 23% innan den stängdes av. När jag kom hem kopplade jag in den och laddade den till 100%, tog av laddaren och försökte använda ficklampan där den började gå in i bootloop. När jag körde till mina flickvänner lägenhet l, medan jag var på WiFi, märkte jag att telefonen skulle fungera något normalt när jag tog av den från laddaren. Men så småningom skulle det börja stänga av sig själv igen och skona olika batteriprocentandelar tills det placeras på laddaren igen. TLDR-telefonen fungerar bra på laddaren, men dör / startar om laddaren kontinuerligt. Jag har provat mjuk återställning, torkat cache och fabriksåterställning och den fungerar fortfarande. Jag märkte att det startade kort om två eller tre gånger medan det var på laddaren, då slås telefonen på och fungerar normalt bara på laddaren. Några idéer för hur jag kan fixa detta innan jag sätter mig i skuld för en ny telefon? Tack!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Från det sätt du beskrev problemet ser det ut som att det redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt batteriet. Det finns dock fortfarande en möjlighet att detta kan orsakas av en programvarufel som vi kommer att kontrollera genom att utföra felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i detta fall är ett simulerat batteridrag eller vad som också kallas en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när en telefon inte svarar men rekommenderas också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

En app som du laddade ner och installerat i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår även efter att du har utfört felsökningsstegen ovan, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt batteriet. Det bästa du kan göra just nu är att reparera telefonen i ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.