#Samsung #Galaxy # S9 är en av de bästa smarttelefonmodellerna att använda när du skickar och tar emot e-post. Detta beror på att telefonen har en stor 5,8-tums Super AMOLED-skärm som är tillräckligt stor för att göra läsning och komponering av e-post ganska enkelt. Telefonen levereras med en lager-e-postapp som enkelt kan konfigureras med vilken e-postadress som helst. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med e-postappen Galaxy S9 som inte fungerar.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Samsung Galaxy S9 e-postapp fungerar inte
Problem: Jag hoppas att du kan hjälpa till. Jag försökte den mjuka återställningen, installerade den senaste Android-programvaruversionen etc. Efter att ha haft min S9 i ett års veckor kan jag plötsligt inte göra någonting med e-postmeddelanden förutom läsning. Jag kan inte svara eller vidarebefordra. Om jag klickar på det händer ingenting alls. Detta är ett stort problem för mig eftersom jag behöver göra detta för jobbet. Jag har ett personligt aol-konto och två Outlook-konton för var och en av två arbetsplatser. Jag vet inte vad jag ska försöka mer eller vem jag ska fråga. Jag har en känsla av att avinstallering och ominstallering inte kommer att vara svaret eftersom jag har ett liknande problem med en annan app, och jag tänker att det kanske inte är en tillfällighet. Det är bara en kaloriräknande app. Jag kan lägga in saker i det, men när jag försöker ta bort något händer ingenting när jag klickar på ta bort. Jag ändrade inga inställningar på min telefon. det enda jag gjorde annorlunda var att använda den i en bil som jag vanligtvis inte använder, så det var en annan Bluetooth-anslutning. Snälla hjälp!
Lösning: När du har problem med att använda e-postappen på telefonen är det första du behöver göra att rensa cacheminnet och data från e-postappen från applikationshanteraren. Detta återställer e-postappen. Observera att du måste konfigurera ditt e-postkonto igen när detta är gjort.
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Gå till Inställningar och sedan Appar.
- Se till att alla appar är markerade (uppe till vänster).
- Leta upp och välj sedan e-postappen.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på RENA CACHE.
- Gå tillbaka till startskärmen, svep upp eller ner från mitten av skärmen för att komma åt appskärmen.
- Gå till Inställningar - Enhetsunderhåll - Lagring (nere till höger).
- Tryck på RENGÖR NU.
Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det försöker ladda ner en annan e-postapp från Google Play Store, kontrollera sedan om problemet uppstår när du använder den här appen.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa.
- Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, automatisk återställning.
- Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
- Vänta tills enheten är klar med återställningssekvensen.
