#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och är populär bland konsumenter på grund av antalet utmärkta funktioner som den har. Detta är en IP68-certifierad enhet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på fram- och baksidan. Den använder en 5,8-tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 öppnar automatiskt SMS-appen.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Öppnar automatiskt SMS-appen

Problem:Hej, jag har en Samsung Galaxy S9. Sedan uppdateringen i februari 2018 öppnar min telefon upp för textmeddelanden oavsett vad jag gör. Även om jag redan skickar tillbaka en person till personen. Det blir svart och öppnar sedan dialogen med den personen. Om jag inte ringer, så snart jag låser upp telefonen kommer den direkt att gå till det meddelandet också. Jag använder appen för lagermeddelanden som medföljer telefonen. Detta händer också med andra appar. Om jag får ett meddelande eller får ett meddelande medan telefonen är låst. Så snart jag låser upp det, bam direkt till vad det än är. Tack för all hjälp.

Lösning: Om detta problem inträffade direkt efter en programuppdatering orsakas detta troligen av en programvarufel. Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att kontrollera om en ny programuppdatering är tillgänglig. Om en finns tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Eftersom problemet handlar om sms-appen är det första du behöver göra att rensa cacheminnet och data. Detta tar bort de tillfälliga data som lagras i appen som kan vara skadade och orsakar problemet.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar - Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny - Visa systemappar.
• Tryck på Lagring - RENSA CACHE - RENSA DATA - RADERA.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning kommer vanligtvis att lösa problem som orsakas av mindre mjukvaruproblem eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar bort telefonen från batteriet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Uppdatera dina telefonappar

Eftersom din telefon nu körs på en ny programversion kan det hända att apparna i din telefon inte är optimerade för att kunna köras på den här senaste programvaran. Du måste kontrollera om dina telefonappar har några uppdateringar tillgängliga och uppdatera dem därefter.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Play Butik> Meny> Mina appar.
• För att automatiskt uppdatera appar trycker du på Meny> Inställningar> Uppdatera appar automatiskt.
• Välj Uppdatera för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

En app som du laddade ner på din telefon kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar kommer problemet troligen att åtgärdas.