Innehåll
Problemet med Black Screen of Death verkar bugga några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus efter att de installerade den nya Android 8.0 Oreo-uppdateringen. Medan firmwareuppdateringar ska lösa problem, finns det tillfällen när de kommer att få enheten att gå i stället för att ta itu med problem som rapporterades av användarna. Så är fallet med några av våra läsare, det är därför vi måste ta itu med detta problem eftersom många rapporterade att de inte längre kunde använda sina telefoner eftersom de satt fast på en svart skärm som inte svarade.
I det här inlägget kommer jag att ta itu med den svarta skärmen av dödsproblem som inträffar efter en firmwareuppdatering. Jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din enhet för att avgöra varför detta problem fortsätter att hända och vad som måste göras för att få din Galaxy S8 Plus att svara igen. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.
Så här fixar du Galaxy S8 Plus med Black Screen of Death efter Oreo-uppdatering
Problemet med den svarta skärmen kan verka som ett mycket allvarligt hårdvaruproblem eftersom telefonen inte längre svarar men i verkligheten eller för det mesta är det bara ett mindre problem med firmware som kan ha utlösts av den nya uppdateringen. Med andra ord behöver du ingen tekniker för att få din enhet att svara igen. I själva verket behöver du bara göra ett par saker för att din telefon ska fungera perfekt igen.
Första lösningen: Tvinga omstart av din Galaxy S8 Plus
Detta måste vara det första du bör göra för när det gäller problem med svart skärm är detta den ultimata lösningen. I själva verket kan det vara det enda du behöver göra för att återuppliva din Galaxy S8 Plus. Om du känner till batteriets dragning som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier, motsvarar detta det.
- Håll ned volymen och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Om du gör detta kommer din telefon att starta om normalt, men i bakgrunden laddas alla appar, tjänster och kärnfunktioner om för att uppdatera telefonens minne och få den att svara. Så om enheten faktiskt startar upp efter att ha gjort detta är det ett tecken på att problemet är löst. Om det fortfarande inte svarar efter detta kan du försöka göra följande:
- Håll volym ned-knappen nedtryckt och låt den inte gå.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Efter detta och telefonen fortfarande inte svarar eller fortfarande är kvar på en svart skärm, prova nästa metod.
RELEVANTA INLÄGG:
- Vad ska du göra om din Galaxy S8 Plus var vattenskadad, visar att det kvarstår fuktfel
- Samsung Galaxy S8 Plus blev helt död, stängde av sig själv och slås inte på igen (enkel fix)
- Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "fuktavkänd" -fel [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att släpa och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Galaxy S8 Plus fastnade i startslingan, Android startar inte och fryser när du installerar uppdateringar
Andra lösningen: Charge and Force Restart
Du måste göra den här proceduren för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av både ett urladdat batteri och en systemkrasch. När batteriet redan är mycket lågt och du fortfarande använder telefonen kan juicen ta slut när telefonen fortfarande används och detta kommer att leda till en systemkrasch eftersom hårdvaran och firmware inte stängs av ordentligt. Så du arbetar faktiskt med ett par frågor här istället för en.
Jag sa att din telefon alltid kommer att svara när volym ned och strömbrytarna hålls samman under en viss tid, men om batteriet är urladdat kan det inte sättas på att din telefon faktiskt tänds. Så försök att göra detta:
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
- Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
- Oavsett om din Galaxy S8 Plus visar laddningsskyltar eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
- Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
- Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
- Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S8 Plus visar "Tyvärr har e-postmeddelandet slutat" fel [Felsökningsguide]
- Galaxy S8 Plus omdirigerar till Play Store när du spelar ett spel, systemappar fortsätter att krascha
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningsguide]
