#Samsung #Galaxy # S8 + är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och har en stor 6,2 tums Super AMOLED-skärm med minimala ramar vilket gör den till en av de bästa multimedietelefonerna du kan få. Den kraftfulla processorn i kombination med 4 GB RAM gör att enheten enkelt kan köra alla appar. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 + svart skärm med aviseringar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S8 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S8 + svart skärm med meddelanden som fungerar

Problem:Hej, min Samsung Galaxy S8 plus har blivit helt svart. Skärmen visar inget annat än en svart skärm. Den blå LED-lampan tänds fortfarande och jag hör fortfarande volymen gå upp och ner när jag klickar på volymvippan. Jag hade redan försökt att rensa cacheminnet genom att hålla ner volymen och strömbrytaren och ingenting kommer upp.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning. Ladda din telefon först i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddas bör du rengöra laddningsporten på din telefon med en burk tryckluft och försök ladda den igen den här gången med en annan laddningssladd och väggladdare.

När telefonen är tillräckligt laddad kan du försöka göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Starta telefonen i återställningsläge. Fungerar skärmen i det här läget? Om det gör det föreslår jag att du gör en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta troligen orsakas av en felaktig hårdvarukomponent redan.

S8 + skärmen blir svart

Problem:Var bara en dag sedan jag började använda den här telefonen. 1. Skärmen blir svart när jag är på samtal och för att få tillbaka skärmen måste jag trycka på strömbrytaren. Känner inte igen rörelsen och visar skärmen. 2. När du spelar ljud på whatsapp-skärmen blir det svart med milt ljud från det ljudet som spelas bakom och ingen funktion kan utföras förrän det är klart hela ljudet. Snälla hjälp

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du installerade. För att göra detta måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Eftersom återställningen raderar din telefondata föreslår jag att du gör en säkerhetskopia först innan du gör återställningen.

S8 + Lila fläckar som visas efter släpp

Problem: Jag tappade min telefon för ett tag tillbaka och några timmar senare uppträdde en liten lila fläck längst ner till vänster på skärmen Några dagar senare var hela skärmen täckt av lila fläckar som inte tillåter mig att använda min telefon i dagsljus men bara i mörkret Alla funktioner fungerar lika bra som någonsin det är bara det här problemet med de mörka fläckarna som täcker större delen av skärmen vilket gör det svårt för mig att se

Lösning: Tyvärr verkar detta vara ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en skadad skärm på grund av fallet. Du kan verifiera detta ytterligare genom att starta telefonen i återställningsläge. Om problemet inte uppstår när telefonen körs i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel. Du måste göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande har lila fläckar även i återställningsläge måste du reparera telefonen i ett servicecenter.

S8 + -skärmen svarar inte

Problem:Vänligen svara mig eftersom jag är orolig för mitt problem. När jag startar om min enhet så beröring har inte svarat, men när jag stänger av telefonen med ett knep genom att ansluta laddaren och tvinga omstart genom att hålla ned ström- + volym ned-knappen (eftersom beröring inte fungerar vid den tiden), så här vänder jag av min mobiltelefon och sedan på efter 1 timme så det fungerar normalt igen. Så problem är det här när jag startar om min enhet så beröring har inte svarat medan allt fungerar perfekt som kamerans hemknapp, volymknappar, inkommande samtal. Berätta för mig vad du tycker är problemet med firmware eller hårdvara?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om problemet fortfarande inträffar efter återställningen är det troligen ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du måste reparera telefonen i ett servicecenter.