Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie där vi hanterar problem som skickas till oss av våra läsare som behöver vår hjälp. I den här senaste delen av serien kommer vi att hantera #Samsung # GalaxyS5 och koncentrera oss på att kameran inte fungerar. Som vi alla vet har kameran på en smartphone blivit en av dess huvudsakliga försäljningsställen för enheten. Människor kan enkelt ladda upp sina foton i realtid till sina sociala medienätverk enkelt jämfört med att använda en peka och skjuta kamera.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S5-kamera fungerar inte

Problem:Kameran öppnas för en svart skärm, på några ögonblick klagar den över att kameran inte fungerar och den stängs. Jag måste starta om min telefon och den fungerar ... Tills nästa gång det händer igen. Har aldrig haft problem, inte ens efter lollipop-uppdateringen; har just varit den här veckan efter att ha installerat bärraketerna och olika plugins

Lösning:Du nämnde att problemet inträffade efter att du installerade en launcher och några plugins. Dessa kan orsaka problemet med din kamera. För att verifiera om så är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras på din enhet medan de appar som du laddade ner är inaktiverade.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge. Om det inte inträffar orsakas problemet troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Andra felsökningssteg som jag föreslår att du ska göra är att rensa cacheminnet och data i din kameraapp. Du bör också torka cachepartitionen på din telefon.

S5 Grå färg när du använder frontkamera

Problem:Hej! Sedan jag köpte min s5 för ungefär 6 månader sedan har jag upplevt ett problem med min främre kamera. Bilderna blir gråaktiga. Inte 100% grå men säg 75%. Först trodde jag att det kanske var en inställning men jag börjar tro att det är ett problem med själva kameran. Vänligen meddela mig vad jag ska göra.

Lösning: Låt oss börja felsökningen genom att kontrollera telefonens främre kamera. Har din telefon ett skärmskydd eller ett skydd installerat? Jag föreslår att du tar ut det här först eftersom det kan störa hur ljuset kommer in i den främre kameran. Du bör också kontrollera om det finns tecken på smuts eller olja som täcker den främre kameralinsen. Om du upptäcker något, använd en mikrofiberduk när du rengör linsområdet. Du kan också använda ett linsrengöringspapper som du kan köpa i vilken kameras specialaffär som helst. Jag rekommenderar att du använder dessa föremål eftersom det inte repar linsen.

Nästa steg du bör göra är att kontrollera om kameraappen orsakar problemet. Du bör rensa cacheminnet och data från kameraappen. Torka cachepartitionen på din telefon kommer också i det här fallet.

Om ovanstående felsökningssteg inte löser problemet bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta låter dig verifiera om telefonprogramvaran orsakar detta problem.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning föreslår jag att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

S5 Fjärrlucka fungerar inte

Problem:Son hade samma telefon som jag. Galaxy S5 aktiv. Han fick en selfie-pinne men kan inte använda knappen på pinnen för att ta bilder. När vi går till kameran för att vrida på volymknappen för att ta bilder har han inte det alternativet som mitt gör. Hans enda har zoom och spela in video. Snälla hjälp

Lösning: Jag är ganska säker på att knappen på selfiepinnen fungerar med en Bluetooth-anslutning. Försök sätta på Bluetooth på telefonen och para ihop den med selfie-pinnen. Kontrollera om du nu kan använda knappen för att ta bilder. Om du fortfarande inte kan det kan du behöva installera en medföljande app för att detta ska fungera.

S5 Kameranvändning är begränsad

Problem:Det fanns nyligen en säkerhetsuppdatering från Google eller något liknande och nu står det "säkerhetspolicy begränsar kamerans användning" när jag försöker öppna den.

Lösning: Den mest troliga anledningen till att detta händer är att du kan ha ett Exchange-e-postkonto i din telefon som har vissa begränsningar. Dessa begränsningar kan ställas in av IT-personalen i företaget som du arbetar för och används för att skydda data. Vissa begränsningar kan inkludera telefonkryptering, tillåta fjärrensning, ställa in en PIN-kod eller lösenord och inaktivera telefonens kamera.

Ett sätt att kontrollera om det är ditt Exchange-konto som orsakar problemet är att ta bort e-postkontot från din telefon. Du kan också rådfråga din IT-avdelning angående upphävandet av kamerabegränsningen.

Om din telefon emellertid inte har ett Exchange-e-postkonto bör du försöka torka cachepartitionen och se om det löser problemet. Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

S5-kamerabilder visas inte i galleriet

Problem:När du tar bilder visas inte bilderna i galleriet. Jag försökte ta en bild men när jag klickar på bubblan i den nya bilden får jag ett popup-meddelande som säger "bilden kan inte hittas". Detta händer med både lagerkameran och en Google Camera-app. Det fungerade bra häromdagen men vet ingenting.

Lösning: Detta kan orsakas av ett fel i telefonens programvara. Försök att starta om din telefon och se om det hjälper.Om problemet kvarstår rensar du bort cachepartitionen på din telefon för att rensa de korrupta data som kan orsaka detta problem. Om kamerafoton sparas automatiskt på microSD-kortet ändrar du inställningen så att bilderna sparas i telefonens interna lagring. Om problemet försvinner efter detta kan du ha ett defekt microSD-kort, i vilket fall du behöver byta ut det. Du bör också överväga att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

S5-kamera tar suddiga foton

Problem: Hur man gör bilden tydligare .. speciellt .. Jag förstår bara inte. .Jag försökte allt .. men varje gång bilden blir suddig.

Lösning: Det första du behöver göra är att kontrollera om kameralinsen är klar. Om du upptäcker olja eller smuts, rengör den med en mikrofiberduk eller ett linsrengöringspapper.

Du bör också kontrollera kamerainställningarna om den är korrekt inställd. Försök att ta en bild i autoläge och se om den tagna bilden fortfarande är suddig. Om det är så fortsätt med att rensa cacheminnet och data från kameraappen.

Ett sista felsökningssteg som du kan göra är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta låter dig kontrollera om problemet är programvarurelaterat.

Om problemet fortfarande kvarstår vid denna tidpunkt bör du överväga att ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och få den kontrollerad.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.