Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som hanterar strömrelaterade problem på Samsung Galaxy S3. Vad vi särskilt kommer att koncentrera oss på är frågor om att enheten inte slås på eller slumpmässigt stängs av. Det här är viktiga problem som kan göra telefonen oanvändbar om den uppstår ganska ofta. Om du äger just den här modellen föreslår jag att du bokmärker den här sidan för din framtida referens.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S3 slås inte på från viloläge

Problem: Hej DroidGuy. Jag har från Storbritannien och har en Samsung Galaxy S3 som nyligen har börjat spela upp. Vad som händer är att när min telefon går i viloläge borde du kunna trycka på antingen hemknappen eller strömbrytaren för att väcka telefonen så att du antingen är på hemskärmen eller på låsskärmen om du har ett lösenord (nummer eller mönster). Gruvan är inställd på att vakna upp till en lösenordsskärm för mönster. Av någon anledning när min telefon går i viloläge, vilken min är inställd på 15 sekunder, vaknar min telefon slumpmässigt ibland inte från viloläge och antingen tar jag ut batteriet eller håller ner strömbrytaren för att telefonen ska starta om och det här också händer även om telefonen laddas. Jag har också märkt att medan telefonen är i viloläge är telefonen fortfarande aktiv, i den meningen att människor kan ringa eller skicka ett meddelande till mig men telefonen kommer inte att ge något ljud eller vibrera. Snälla kan du hjälpa till att identifiera vad problemet kan vara så att jag kan lösa det. Jag kör Android version 4.3 och är för närvarande på den senaste firmware. Kontakta mig om du behöver ytterligare information. Hälsningar

Lösning: Det första som kommer ihåg är att en viss app från tredje part kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S III” visas på skärmen släpper du strömbrytaren Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget finns det en stor möjlighet att en app orsakar detta. Ta reda på vad den appen är och avinstallera den.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

S3 stängs av slumpmässigt

Problem: Mitt batteri verkar urladdas snabbare nu när det är två år gammalt. Det kommer att stängas av vid någon procentsats under 30% slumpmässigt eller gå ner till 5% du aldrig vet. Sedan när jag kopplar in den visar den ursprungligen ingen laddning men kommer snart att visa ungefär 1/3 laddning. Inte säker på varför? Några idéer?

Lösning: Jag tror att det är dags att byta ut batteriet mot ett nytt. Efter att ha varit i tjänst i mer än två år kommer den att förlora sin förmåga att hålla tillräckligt med laddning och kommer inte att utföra den som den brukade.

S3 slås inte på

Problem: Ja min fru har en Samsung Galaxy S3 och ur det blåa idag slocknade det bra hon trodde att det gick dött låt det laddas i en halvtimme och det skulle inte komma tillbaka så jag sa ta ut batteriet sätt tillbaka det och ser. Efter att ha gjort det hände ingenting men så snart batteriet rör vid tapparna på telefonen blinkar kameralampan en gång. Varje gång du sätter tillbaka batteriet blinkar lampan men telefonen tänds inte. Några förslag? Tack.

Lösning: Har du ett annat telefonbatteri? Om du har försök sedan använda den på din telefon för att kontrollera om batteriet din telefon använder har problem.

Om problemet fortfarande kvarstår försöker du gå in i återställningsläget genom att utföra stegen nedan.

• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.

Om du kan gå in i återställningsläget fortsätt med att torka cachepartitionen på din telefon.

• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du emellertid inte kan komma åt återställningsläget kan problemet redan vara relaterat till maskinvaran. Bing din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

S3 stängs av slumpmässigt

Problem:Så jag har svårt med min telefon. Min telefon tänds men den vill inte vara påslagen. Det är den andra telefonen jag gick igenom på tre månader nu. Finns det ändå hur du skulle kunna hjälpa mig med min telefon? Tack så mycket. Hoppas vi hörs snart.

Lösning: Du bör först eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka detta problem genom att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om din telefon fortfarande inte lyser bör du försöka byta ut telefonbatteriet mot ett nytt eftersom det kan orsaka problemet.

S3 stängs av när du använder kameran

Problem: när jag går till kameran för att ta ett skott stängs min t-mobile Samsung Galaxy S3 av automatiskt såvida jag inte laddar den och när jag är på den innan jag laddar har jag 1% batteri. ska jag köpa ett nytt batteri?

Lösning: Försök att skaffa ett nytt batteri eftersom det du för närvarande använder kan orsaka problemet.

Om problemet kvarstår även med det nya batteriet, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.