Innehåll
Problemet med Black Screen of Death (BSoD) uppstår då och då oavsett hur kraftfull din enhet är. Även den nya Samsung Galaxy S10 Plus kan uppleva det eftersom det vanligtvis är ett firmware-relaterat problem, såvida inte din telefon naturligtvis drabbats av en fysisk skada som krossade skärmen eller så att den låg i blöt i vatten under en lång tid.
I motsats till vad många tror att det är ett hårdvaruproblem är det inte. Faktum är att du kanske kan få din telefon att svara igen bara genom att göra några procedurer. Detta har varit bland de vanligaste problemen som rapporterats av användare av Galaxy S9 förra året så vi har redan stött på det flera gånger. I det här inlägget kommer jag att dela med dig av den mest effektiva lösningen du kan använda, så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsök Galaxy S10 Plus med Black Screen of Death
En firmwarekrasch är ofta den vanligaste orsaken till detta problem. Telefonen kan stängas av sig själv och svarar inte längre när du håller ned strömbrytaren. Det svarar inte ens även om du ansluter den till laddaren. Men vet du vad? Du kan åtgärda detta genom att göra följande procedurer ...
Första lösningen: Försök göra tvångsstart
Det är en simulerad batteridragningsprocedur och det är faktiskt mycket effektivt för att lösa problem som detta. Du behöver bara hålla ned en kombination av knappar så att din telefon simulerar frånkoppling av batteriet. Det är samma sak som att bara dra ut batteriet från din telefon att din Galaxy S10 Plus har ett icke-avtagbart batteri. Här är vad du behöver göra:
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
För det mesta räcker den här proceduren för att få din enhet att svara. Om det inte gör det, försök att göra samma procedur ett par gånger till och om det fortfarande inte svarar, prova detta:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå ännu.
- Håll nedtryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll nu båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Om det bara beror på en firmwarekrasch bör din telefon redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar, gå vidare till nästa procedur.
LÄS OCH: Vad ska du göra om din Samsung Galaxy S10 Plus fortsätter att visa ”fuktavkänd” varning och inte laddas
Andra lösningen: Försök ladda din telefon och tvinga om den
När batteriet tar slut på batteriet är det naturligt att den inte svarar oavsett hur länge du håller på strömbrytaren. Men saken är när du tillåter att telefonen tar slut på batteri, det finns tillfällen då systemet kraschar, eftersom vissa tjänster kanske inte stängs av ordentligt tillsammans med vissa hårdvarukomponenter. När detta händer har du redan att göra med ett par problem som båda leder till en enhet som inte svarar. Här är vad du behöver göra för att ta itu med det:
- Anslut den ursprungliga strömadaptern till din Galaxy S10 Plus till en fungerande strömkälla.
- Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
- Lämna den ansluten till laddaren i tio minuter oavsett om laddningssymbolen visas på skärmen eller inte.
- Därefter håller du ned både volym ned och strömbrytare samtidigt i 10 sekunder medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren.
Dessa procedurer är mer än tillräckligt för att lösa denna typ av problem. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter detta måste du ta med den tillbaka till butiken så att tekniker kan kontrollera det åt dig. Om det verkligen finns ett problem med hårdvaran kan den ersättas med en ny.
LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus Återställningsguide: Mjuk återställning, Fabriksåterställning, Återställ nätverksinställningar
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här kör du din Samsung Galaxy S10 Plus i felsäkert läge
- Så här återställer du din Samsung Galaxy S10 Plus
- Hur hårdåterställs eller masteråterställs din Samsung Galaxy S10 Plus
