#Samsung #Galaxy # Note9 är en premium Android-enhet som släpptes i år och är den senaste modellen i Note-serien av telefoner. Den här telefonen är mest känd för sin stora 6,4 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med pekinmatning såväl som med penna. Den har också ett imponerande dubbelt 12MP bakre kamerasystem som tar fantastiska foton och videor. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy Note 9 instabil mobil dataanslutning.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 instabil mobil dataanslutning

Problem: Hej, jag har en anteckning 9. Det är med sprint. Under ett antal veckor har jag haft anslutningsproblem och gått igenom dina artiklar. Jag har gjort alla stegen du har beskrivit. Allt från en mjuk återställning till en fabriksåterställning. Torka cachepartitionen, startad i säkert läge, körde den utan appar från tredje part, uppdaterade PRL, återställ nätverksinställningar, tog bort SIM och satte in den igen, etc. Ingen med sprint har lyckats hjälpa mig med mitt problem och efter fjärråtkomst min telefon och hämta felsökningsinformation från telefonen bestämde de att mitt hus var problemet. Det var det inte och jag berättade för dem eftersom mitt problem händer överallt. Ändå skickade de mig sin magiska låda och jag ställde upp den. Problemet kvarstår fortfarande. Här är frågan: Jag har en helt hemsk instabil MOBIL-anslutning. Komplett blackouts ibland. Jag kör hastighetskontroll och 1 minut kommer det att laddas ner 90 mbps och nästa 0,00 mbps till 1,2 mbps (eller sätt in några superlåga mbps här). Ping är överallt från 100 ms till 499 ms. Jag kommer att bli sparkad från live-spel, streaming-stopp, videosamtal avslutas etc. Under denna tid kan jag ibland fortfarande skicka textmeddelanden och ringa människor. 1 gång försökte jag ringa min operatörssprint genom * 2 och slutade få VERIZON! Jag har inte VoLTE. Jag har också inaktiverat den funktionen och har också bara LTE / CDMA valt som mobilanslutning. Snälla hjälp med det här problemet. Jag vill bara ha en stabil mobilanslutning och den sista utvägen är att skicka in den till "teknikerna" med sprint på ett servicecenter och jag vet redan att de kommer att säga att jag ska betala en avdragsgilla på 250 dollar för en renoverad telefon. Åh och min fru har också samma sak samma sak som jag vid samma exakta tider på samma platser. Jag känner att det är min nätverkssprint, men det har gått MÅNADER! MÅNADER JAG SÄGER! Jag känner att sprint nu skulle ha löst det här felet om det var. Eventuell feedback hjälper här! Tack så mycket!

Lösning: Innan du utför något av felsökningsstegen nedan är det viktigt att du ser till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det finns flera faktorer som kan orsaka just detta problem. Vi kommer att isolera var och en av dessa faktorer för att hitta den främsta orsaken till problemet.

Kontrollera om signalen är stark i ditt område

Det första du behöver göra är att se till att du har en stark mobildatasignal, helst en LTE-signal, i ditt område. Om du har en annan mobil enhet med dig under Sprint-nätverket, försök att kontrollera om den också har samma problem. Du kan också ta din telefon till en plats där signalstyrkan är stark och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Prova att byta SIM-kort

Nästa steg är att kontrollera om det SIM-kort du använder orsakar problemet. Ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt sedan in ett annat SIM-kort. Kontrollera om samma problem uppstår. Du kan också placera ditt SIM-kort i en annan mobil enhet och sedan kontrollera om mobildataanslutningen fortfarande är instabil.

Se till att telefonen använder rätt APN-inställningar

APN-inställningen ansvarar för att ansluta telefonen till din operatörs mobildatanätverk. Om din telefon har fel inställning kan du få problem med att ansluta till nätverket.

För att komma åt APN-inställningen på din telefon

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.

Sprint APN-inställningarna är som följer

• APN-namn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Hamn:
• Användarnamn: tomt
• Lösenord: tomt
• Server: Ej inställd
• MMSC: tom
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentiseringstyp:
• APN-typ: standard
• APN-protokoll: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• Bärare:
• MVNO-typ:

Återställ nätverksanslutningarna

Genom att utföra detta steg återställs alla dataanslutningar till deras fabriksinställningar. Observera att du kan behöva ställa in telefonens APN-inställningar igen.

Ändringarna som kommer att inträffa på enheten när du utför detta steg är följande.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

För att återställa nätverksanslutningen

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en viss app du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att leda till problem som uppstår i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om stegen ovan inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.