#Samsung #Galay # Note9 är en av de bästa premium Android-enheterna som finns på marknaden idag. Den har flera enastående funktioner som gör det bästa valet för människor som regelbundet gör produktivitetsuppgifter medan de är på språng på grund av den stora 6,4 tums Super AMOLED-skärmen som också fungerar med en penna. Den här enheten använder den kraftfulla Snapdragon 845-processorn som i kombination med 8 GB RAM gör att telefonen kan köra flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med meddelandet om Galaxy Note 9-meddelandet försvinner inte.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-meddelandemeddelande försvinner inte

Problem:Hej, jag har gått till alla jag kan tänka på med mitt problem och ingen kan hjälpa till. Jag älskar min telefon. Jag vill inte behöva bli av med det plus att jag inte har pengar för ytterligare en lol. Jag har en anteckning 9 ... Mitt problem är att jag har en kontakt som jag aldrig får meddelanden från. Tja, jag skulle få ett meddelande, men först visste jag inte vem det var från. Det visade att jag hade ett meddelande men det skulle inte finnas något där. Tidigare skulle jag helt enkelt klicka på de tre hundarna i det övre hörnet och markera alla meddelanden som lästa för att ta bort meddelandet om det nya meddelandet och efter att jag fick reda på att det var en vän, var det aldrig riktigt ett problem, för varje gång Jag skulle bara ringa henne eller något för att svara. NU har hon dock skickat sms till mig några gånger och jag kan inte rensa märket längre. Det berättar alltid för mig att jag har nya meddelanden när jag inte gör det. Om jag försöker rensa det genom att faktiskt gå in i meddelanden och klicka på markera alla meddelanden som lästa fortsätter det att berätta att appen har slutat! Om jag försöker rensa det genom att bara hålla ikonen för meddelandeprogrammet, kommer det att rensas i några timmar men då kommer meddelandet "nya meddelanden" att visas igen !! Det är så frustrerande !! Det andra problemet, som inte stör mig lika mycket, men är konstigt, är att när jag går till samma vän när jag klickar på skicka försvinner meddelandet och om jag går tillbaka till meddelandeappen för att kontrollera meddelandet , det är inte där heller !! Jag har frågat Samsung och mobil flera gånger och ingen har kunnat hjälpa mig! De har återställt min telefon & rensat data & cache & allt de kan komma på !! Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig !! Tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Även om detta är effektivt när du fixar en enhet som inte svarar rekommenderas den också för just detta problem.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen börjar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns tillfällen då korrupta tillfälliga data som lagras i meddelandeprogrammet kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du rensa cacheminnet och data i din sms-app.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Tryck lätt på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Se till att du inte har några nummer lagrade i blockeringslistan

Du kanske har placerat ett visst nummer från din kontakt i blockeringslistan på telefonen, varför du inte får några textmeddelanden från den här kontakten.

• Tryck på ikonen Meddelanden på hemskärmen.
• Tryck på Meny> Inställningar> Blockera nummer och meddelanden> Blockera nummer.
• Tryck på minustecknet bredvid numret du vill ta bort.
• När du är klar trycker du på bakåtpilen.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app orsakar en konflikt med telefonprogramvaran, vilket i sin tur kan orsaka detta problem. För att kontrollera om en app orsakar problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en av de appar du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonen lagrar cachadata från appar i en dedikerad partition i dess interna lagring. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns dock tillfällen när denna cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• När telefonen har startat ska du inte installera några appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om batteriet tappar snabbt.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du försöka använda ett annat SIM-kort i din telefon eftersom problemet kan orsakas av ett felaktigt SIM-kort och om detta inte fungerar bör du kontrollera detta i ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.