#Samsung #Galaxy # Note9 är den senaste modellen i Note-serien av enheter som nyligen släppts. Den här telefonen har flera enastående funktioner som en 6,4-tums Super AMOLED-skärm, en kraftfull Snapdragon 845-processor med 8 GB RAM och dubbla 12MP bakre kameror. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-skärmen sover inte vid laddningsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-skärmen sover inte när den laddas

Problem: När jag ansluter laddaren till telefonen går den inte i viloläge. Jag måste manuellt göra att skärmen blir svart och sedan mitt på natten när batteriet blir 100% tänds skärmen igen och släcks inte. stannar kvar på natten. Detta hände på min gamla galaxnot 5. Jag gick igenom alla inställningar med Verizon rep. och han kunde inte räkna ut. Jag är orolig för att jag kommer att få skärmbränna som min anteckning 5 gjorde. Samsung vill att jag ska skicka in dem, men jag vill verkligen inte. Har du en fix för detta?

Lösning: Om telefonskärmen inte stängs av när den laddas, finns det en möjlighet att detta kan åtgärdas från telefoninställningarna.

Det första du behöver göra i det här fallet är att aktivera enhetens utvecklaralternativ

• Gå till menyn Inställningar på din telefon. Antingen kan du komma åt den via appar eller direkt från meddelandefältet genom att trycka på kugghjulsikonen högst upp till höger på skärmen.
• Bläddra ner till ”Programvaruinformation” och tryck på den.
• Klicka på alternativet 'Om telefon' under programvaruinformation.
• Leta reda på ”Byggnummer” och tryck 7 gånger på det för att aktivera utvecklaralternativen. Det aktiverar utvecklaralternativen som du kan komma åt via menyn Inställningar direkt.

När du har aktiverat utvecklaralternativen fortsätter du med stegen nedan.

• Gå till inställningarna på din enhet.
• Bläddra hela vägen och gå till utvecklaralternativ.
• Leta efter alternativet: Håll dig vaken och fortsätt och stäng av växeln om den är på.

Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

Starta telefonen i felsäkert läge

Försök att kontrollera om en app som du nyligen laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras, vilket gör det lättare att kontrollera om en nedladdad app är den skyldige.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera dina data.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.