#Samsung #Galaxy # Note9 är en av premium Android-smarttelefonmodellerna som nyligen släppts på marknaden. På grund av sin kraftfulla maskinvaruarkitektur kan telefonen köra flera appar smidigt och till och med hantera de mest processorkrävande spelen till höga bildhastigheter. Det kan också ta fantastiska videor och foton tack vare den dubbla bakre kamerainställningen som båda är optiskt stabiliserade. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 som inte ansluter till dolda Wi-Fi-nätverksproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-meddelanden som inte visas efter programuppdatering

Problem: Jag fick en riktig nudelvridare. Med Wifi på ett icke-sändt SSID ansluter Not 9 om du ställer in anslutningen. Därefter ansluter den inte igen. Gå utanför räckvidden och kom tillbaka - ingen anslutning, stäng av wifi slå på den igen - ingen anslutning, flygläge av och sedan på igen - ingen anslutning. Aktivera en sändning SSID-poof-anslutningar varje gång inga problem. Jag har en anmärkning 4, inga utgåvor, anmärkning 2014, inga utgåvor, anmärkning 3, inga utgåvor, anmärkning 8, inga utgåvor, bara anmärkning 9 ansluter inte fritt till icke-utsänd SSID.

Jag har provat:

Återställ nätverksanslutning - ingen tur

Radera och mata in anslutningen igen - ingen tur

Torka av systemcache - ingen tur

Fabriksåterställning - ingen tur

Tillämpade lappar - ingen tur

Startad omkopplare - ingen tur

Byt från N till AC, etc. - ingen tur

Starta om telefonen - ingen tur

Har någon av er haft erfarenhet av detta? Förresten är detta en helt ny telefon som gjort detta sedan den kom ur lådan.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, ladda ner och installera den först.

Vi har haft en annan läsare som skickade samma sak förra veckan men det händer på en A9 som också är en ny enhet. Detta får oss att misstänka att detta kan orsakas av en programvarufel och bör åtgärdas genom en framtida mindre uppdatering. Du kan dock utföra felsökningsstegen nedan som rekommenderas för just detta problem.

För att ansluta till ett dolt Wi-Fi-nätverk måste du lägga till detta nätverk manuellt till din telefon.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Anslutningar - Wi-Fi.
• Se till att Wi-Fi-omkopplaren (övre högra) är påslagen.
• Tryck på Lägg till nätverk
• Ange lämpligt namn i fältet Nätverksnamn.
• Från säkerhetsfältet, tryck på rullgardinsmenyikonen och tryck sedan på lämpligt säkerhetsalternativ: Ingen, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• I fältet Lösenord anger du lämpligt lösenord.
• Se till att ytterligare inställningar (t.ex. EAP-metod, CA-certifikat etc.) är korrekt konfigurerade (om tillämpligt) och tryck sedan på SPARA

Om telefonen inte ansluter automatiskt till detta dolda nätverk nästa gång den försöker fortsätta med felsökningsstegen nedan.

Starta om routern

Precis som alla andra elektroniska enheter kommer en omstart att uppdatera routerns programvara och vanligtvis lösa mindre problem.

Uppdatera routerns firmwareversion

Du bör se till att routern använder den senaste firmwareversionen eftersom den vanligtvis har färre buggar än den äldre firmware. Du måste hänvisa till routerns manual om hur du uppdaterar den här enheten.

Se till att routerns inställningar är korrekta

Det finns fall då problemet orsakas av en inställning i routern. Se routerhandboken om hur du ställer in enheten korrekt. Saker att kontrollera är effekt, brandvägg och andra säkerhetsinställningar.

Fabriksåterställ routern

Om du har administrativ åtkomst till routern kan du försöka utföra en fabriksåterställning på enheten. Se routerhandboken om hur du utför detta steg.

När du har tagit bort routern som en möjlig orsak till problemet är det dags att felsöka telefonen.

Återställ nätverksinställningarna

Genom att utföra detta steg rensar du nätverkskonfigurationen inklusive sparade Wi-Fi-nätverk i telefonen.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar - Allmän hantering - Återställ - Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på Återställ inställningar.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ett bra sätt att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem är att starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen körs i det här läget får endast de förinstallerade apparna börja göra det lättare att avgöra om en app du laddade ner är skyldig.

• När telefonen är påslagen trycker du på den påslagen och trycker på strömbrytaren.
• Om menyn dyker upp, tryck på Stäng av och tryck på alternativet för att öppna felsäkert läge.
• Vänta några ögonblick.
• Enheten startas nu i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

De cachade data som lagras i telefonens särskilda partition kan ibland bli skadade. När detta händer kan vissa problem uppstå. Det här problemet som telefonen upplever just nu kan orsakas av skadad cachadata.För att kontrollera om detta är fallet bör du torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

• Stäng av enheten.
• Håll nu ned Bixby, Volym upp och Strömknapparna i några sekunder.
• När du ser att Android-logotypen visas släpper du Power och Bixby-knappen, men håll ned Volym upp-knappen tills skärmen för återställningsläge visas
• Nu kan du se alternativet Android System Recovery Menu.
• Använd volymknapparna för att markera rensa cachepartitionen och använd strömbrytaren för att välja den
• Bekräfta genom att välja ja-alternativet

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata eftersom den raderas under processen.

• Gå till inställningarna för din telefon.
• Bläddra nu ner och välj alternativet Allmän hantering
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Återställning av fabriksdata
• Välj alternativet 'Radera allt' och vänta tills din enhet startas om med fabriksinställningarna.

När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du kontakta Samsung angående denna fråga eftersom det sannolikt orsakas av ett programvarufel.