#Samsung #Galaxy # Note9 är en av de mest kraftfulla mobila enheterna som finns på marknaden idag. Den här telefonen har en stor 6,4 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med en penna, vilket gör den perfekt att använda för produktivitetsappar. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som i kombination med sin tillgängliga 8 GB RAM gör att enheten kan köra flera appar smidigt. Även om det här är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökning kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-tangentbordet försvinner när du skickar ett sms-problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-tangentbordet försvinner när du smsar

Problem: Hej! Efter den senaste uppdateringen på min Samsung Note 9 har jag lagt märke till att när jag smsar till någon kommer det att sluta låta mig sms och sedan försvinner tangentbordet, men när jag trycker på mellanslaget för att sms igen, det dyker upp igen och låt mig göra det. Men när jag skickar sms nu skär det mig bara och jag måste fortsätta att trycka på ett mellanslag för att avsluta min mening. Jag vet inte vad som är fel med det eller hur jag fixar det. Jag har aldrig haft det här problemet innan uppdateringen. Även när jag textar kommer det att lägga till i slumpmässiga bokstäver som inte ska vara där. Jag känner att försöka förklara det här är mycket svårare än det måste vara. Jag önskar att det fanns ett sätt som jag kunde visa dig.

Lösning: Innan du felsöker problemet är det alltid bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning som skulle åtgärda mindre programvarurelaterade fel som denna.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När detta är gjort försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data från Keyboard-appen

Det finns fall då cachade data från tangentbordsprogrammet kan skadas vilket kan leda till detta problem.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på tangentbordsprogrammet i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Tryck lätt på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en tredjepartsapp du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.