#Samsung #Galaxy # Note9 är en premium Android-smartphone som är mest känd som den senaste medlemmen i Note-serien av enheter. Den här telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram och Corning Gorilla Glass 5 både på framsidan och baksidan. Den 6,4 tums Super AMOLED-skärmen fungerar bra både med pekinmatning och med en penna. Under huven finns den kraftfulla Snapdragon 845-processorn kombinerad med 8 GB RAM som gör att telefonen kan köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 kan inte skicka sms-problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 kan inte skicka textmeddelande

Problem:Jag kan inte skicka textmeddelanden på min Samsung Galaxy Note 9. Jag har provat allt som du tidigare har publicerat (tömning av meddelandecache, alternativa budbärare (Textra), borttagning / återinsättning av SIM-kort, hård avstängning av telefon, kontroll av meddelandecentralnummer verifierad APN, etc) till ingen nytta. Jag kan ta emot meddelanden och ringa / ta emot telefonsamtal utan problem. Detta händer med grupp- och individuella meddelanden från både Androids och iPhones; flera bärare. Började för 24 timmar sedan. Jag har kontaktat AT&T och de kan inte heller ta reda på vad som är fel. All hjälp skulle uppskattas mycket!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Kontrollera nätverkssignalen

Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon har en stark nätverkssignal. Om du får några signalfält finns det en möjlighet att du inte kan skicka eller ta emot ett textmeddelande. För att kontrollera om detta är ett signalrelaterat problem, försök att gå till en annan plats där signalstyrkan är stark och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet orsakas av ditt SIM-kort

Nästa steg är att kontrollera om problemet orsakas av ett felaktigt SIM-kort. Du kan sätta in ditt SIM-kort i en annan enhet och sedan kontrollera om du kan skicka ett SMS. Du kan också sätta in ett annat SIM-kort i telefonen och sedan kontrollera om du kan skicka ett SMS med det.

Se till att meddelandecentrets nummer är korrekt

Meddelandecentrets nummer ansvarar för att hantera alla SMS-operationer inom nätverket. När du skickar ut ett textmeddelande går det först till meddelandecentrets nummer först. Centret skickar sedan textmeddelandet till sin destination.

• Gå till appskärmen.
• Tryck på Meddelanden
• Tryck på 3-punkts Mer-tangenten.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Fler inställningar.
• Tryck på SMS.
• Leta upp meddelandecentret.
• Kontrollera nätverksoperatörens webbplats om deras meddelandecenternummer ska jämföras. Om numret på din telefon är annorlunda anger du nätoperatörens meddelandecentralnummer och trycker sedan på SET.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns tillfällen då korrupt data som lagras av appen kan orsaka just detta problem. Om så är fallet bör du försöka rensa cacheminnet och data för SMS-appen.

• Byt till appskärmen.
• Tryck på Inställningar
• Tryck på Appar.
• Välj Alla appar.
• Bläddra ner för att hitta meddelanden och tryck på den.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa data.
• Starta om enheten.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan en app du laddade ner orsaka just detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om du inte upplever problemet i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Korrupta cachade data kan också orsaka just detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Utför en fabriksåterställning med hjälp av hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta eftersom det raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du kontakta din nätverksleverantör angående denna fråga.