Innehåll
Felmeddelandet "Tyvärr har kameran slutat" som verkar bugga några av våra läsare som äger Samsung Galaxy Note 8 kan vara ett resultat av ett allvarligt hårdvaruproblem eller det kan bara vara ett mindre problem med appen eller firmware. Det är i grunden ett meddelande som berättar ägarna om standardkameraappen som kraschade av någon anledning. Baserat på erfarenhet kan problemet vara med kameraappen och om det verkligen är fallet behöver du inte oroa dig så mycket för att du kan fixa det på egen hand och du kan fortsätta att snappa bilder eller spela in videor på nolltid.
I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy Note 8 med en kameraapp som fortsätter att krascha. Vi kommer att försöka utesluta varje möjlighet så att vi kan avgöra vad problemet handlar om och formulera en lösning som kan lösa problemet för gott. Om du är en av ägarna till Not 8 och för närvarande har problem med din enhets kamera kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Galaxy Note 8 med "Kameran har slutat" -felet
Följande metoder har visat sig vara effektiva för att avgöra vad ett problem med enheten är. Vi föreslår inte saker som kan skada din telefon eller förstöra den ännu mer så att du kan vara säker på att våra lösningar är säkra. Men om du känner att en av våra lösningar är osäkra för dina data och / eller din enhet, har du alltid valet att inte följa den.
Nu, om detta problem, här är vad du behöver göra för att åtgärda det ...
Första lösningen: Kör telefonen i säkert läge
Vanligtvis föreslår jag först att du startar om din telefon eftersom problemet kanske beror på en mindre fel i systemet eller hårdvaran. Dessa fel kan enkelt åtgärdas genom en omstart, men i det här fallet kommer jag inte att föreslå det, för bara genom att göra den här proceduren uppdaterar du redan telefonens minne eftersom du också måste starta om enheten för att komma i säkert läge.
När telefonen går in i säkert läge inaktiveras alla tredjepartsappar tillfälligt. Det är viktigt att göra detta eftersom orsaken till kamerakraschen oftare än inte är appar från tredje part som också använder kameran för att utföra några av dess tjänster. Så om kameran inte kraschar i säkert läge betyder det att orsaken till problemet är en tredjepartsapp eller -tjänst. Nästa sak du bör göra är att ta reda på vilken av dina appar som är den skyldige och avinstallera den.
Så här kör du not 8 i felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
När telefonen går in i detta läge öppnar du kameran och tar några bilder för att testa om felet fortfarande skulle dyka upp. Förutsatt att problemet är löst, avinstallera alla appar som du tror orsakar problemet:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet.
Andra lösningen: Återställ kameran
Med återställning menar jag att rensa appens cache och data. Detta kommer att återställa enheten till standardinställningarna och alla filer som skapas av firmware för att få den att fungera smidigt kommer att ersättas med nya. Om det här problemet bara är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Kamera.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Detta är den mest effektiva lösningen på nästan alla apprelaterade problem men det finns ingen garanti för att det fungerar i alla fall. Så om problemet fortsätter efter detta, kommer nästa metod definitivt att lösa problemet.
Tredje lösningen: Torka cachepartitionen
Om det finns systemcachar som har skadats kan saker som detta också inträffa eftersom telefonens totala prestanda påverkas. Bortsett från appkrascher kan du också stöta på frysningar, fördröjningar, kraschar och slumpmässiga omstart. Torka cachepartitionen för att utesluta möjligheten att detta problem beror på korrupt systemcache:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Var inte orolig om telefonen fastnar på logotypen i en minut eller två efter detta, stäng inte av den så att det som raderades kommer att ersättas framgångsrikt.
Fjärde lösningen: Gör Master Reset
En huvudåterställning är endast nödvändig om alla föregående procedurer misslyckades med att lösa problemet. En återställning kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna och ta bort alla filer som är lagrade i telefonens interna lagring. Det är ofta den mest effektiva lösningen på appar och firmwareproblem, så det finns en stor chans att problemet kommer att åtgärdas av det. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet kvarstår efter detta, ta sedan tillbaka din telefon till affären eller till affären så att en tekniker kan avgöra om problemet är med sensorn.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som visar varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 laddas långsamt men tömmer batteriet ganska snabbt [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note 8 som blev så slö, trög och långsam [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fördröjer, fryser och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note8 som visar att "Kameran misslyckades" -fel [Felsökningshandbok]
