Äger du en Samsung Galaxy Note 4 och har problem med att den går online? Nåväl, du har kommit till rätt ställe eftersom vi kommer att ta itu med den här typen av problem idag. Vi kommer att felsöka flera frågor som skickas till oss av våra läsare angående att den här enheten inte ansluter till Internet. Vi kommer också att ge några användbara tips om hur du åtgärdar andra relaterade problem.

Anmärkning 4 Ansluter inte till Internet med LTE

Problem: Jag är inte riktigt intresserad av teknik men jag ska göra det bästa jag gör för att förklara det. Lycamobile är min nätverksleverantör. När jag sätter på min telefon visas mina nätverksarbetsstänger helt, men 4g lte visas inte, DÄR KAN JAG ENDAST GÖRA REGELMÄNNA SAMTAL OCH TEXT GENOM REGELMÄSSIGT TEXTMEDDELANDE MEN JAG KAN INTE ANVÄNDA MIN INTERNET UNDAN Jag är ansluten till WIFI. Jag känner att det är ett mindre problem som kan lösas ... Hjälp snälla. Jag kan inte komma på facebook, vilken app och jag kan inte ladda ner de appar jag behöver för jobbet

Lösning: Det första du bör göra är att först kontrollera om din telefon har ett aktivt mobildataabonnemang. Du kan göra detta genom att kontakta din operatörs hotline för teknisk support.

Kontrollera sedan att du har aktiverat LTE-läget på din telefon.

• På valfri startskärm trycker du på Appar.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra till NÄTVERKSANSLUTNINGAR och tryck sedan på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på Nätverksläge.
• Tryck på följande bandinställningar: LTE / WCDMA / GSM (automatisk anslutning) (LTE-inställning)

Du bör också kontrollera APN-inställningen på din telefon. Den här inställningen ska matcha den som din operatör använder så att du kan använda din mobildataanslutning.

Följ stegen nedan för att komma till APN-inställningen på din telefon.

• Från valfri startskärm trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra till NÄTVERKSANSLUTNINGAR och tryck sedan på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på åtkomstpunktens namn.
• Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN

Du kan få APN-inställningarna för din operatör från deras webbplats eller genom att ringa deras hotline för teknisk support.

Anmärkning 4 Ansluter inte till Internet med Wi-Fi

Problem: Hallå! Tack för allt du gör! Varje gång lollipop-uppdateringen tillåter inte min not 4 mig att komma åt internet från en wifi-anslutning. Om jag är ansluten till wifi och försöker komma på internet får jag omedelbart ett felmeddelande om att webbsidan inte är tillgänglig och för att kontrollera min brandväggsinställning ??? Kan du snälla ge mig råd om vad jag behöver göra? Tack på förhand.

Lösning: Försök att först kontrollera om det här problemet uppstår för någon Wi-Fi-anslutning som din telefon ansluter till. Om problemet bara uppstår för en viss Wi-Fi-anslutning kan problemet bero på routern. Om du äger routern kan du behöva felsöka den.

Men om du inte kan ansluta till Internet trots att du använder olika Wi-Fi-anslutningar kan din telefon ha problem.

Det första du behöver göra är att ta bort Wi-Fi-anslutningarna från din telefon. Sök efter ett nätverk och anslut sedan till det igen. Du kan behöva ange nätverkslösenordet.

Om problemet kvarstår är nästa steg du behöver göra att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar problemet. För detta måste du starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knappen.
• Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas men fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Försök att gå online på en Wi-Fi-anslutning i det här läget. Om problemet försvinner kan det orsakas av en app installerad i din telefon, eventuellt en säkerhetsrelaterad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande inte kan komma online även i felsäkert läge bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av tar du ut och sätter i batteriet igen.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren och hemknappen men fortsätter att hålla ned volym upp-knappen.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du upp volym upp-knapparna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Anmärkning 4 förbrukar mycket databandbredd

Problem:Hej! Jag fick min not 4 i mitten av maj i år. Vi hade några utökade medicinska nödsituationer i min familj vid den tiden, och så hela den första månaden, när Verizon varnade mig för att jag, 1,5 veckor in i min plan, var på 75% av min dataanvändning (jag har inte obegränsat men jag har ALDRIG tagit slut eller kommit så nära förut), det verkade konstigt, men jag tillskrev det att jag var på och ut på sjukhus, gjorde lite extra forskning etc. Jag trodde att jag hade varit bra på att se till att jag var ansluten till Wi-Fi på olika platser, men antog att jag inte hade gjort det så bra som jag trodde att jag hade gjort. Under de senaste 2,5 veckorna i månaden blev jag OBSESSIV om att se till att jag var ansluten och började märka att ibland, trots meddelanden om att jag var ansluten till hemmet, jobbet eller sjukhusets Wi-Fi, ibland pilarna under Wi-Fi rörde sig inte, men 4G-pilarna VAR. Eftersom jag tittade på det som en hök, ibland stängde jag av Wi-Fi och sedan på igen, skulle det eliminera problemet. "Om jag bara kan göra det till nästa månad när jag inte har så lite kvar att använda", "tänkte jag," "det kommer inte att bli så stort." Igår, dock, 2 veckor och en dag in i min andra fulla faktureringscykel, DET HÄNDES IGEN! 75% av min dataanvändning: borta. Jag har sällan varit online utanför mitt Wi-Fi-anslutna hem och arbete under den senaste månaden, och på grund av förra månadens problem har jag åtminstone försökt se till att när jag kommer hem eller kommer till jobbet står det att jag är ansluten. Jag har haft samma dataplan i flera år, och mina första två månader på den här telefonen har jag uppenbarligen på ett mirakulöst sätt blivit en Mobile Data hog. Efter att ha läst några av dina andra tips såg jag en anteckning som sa att detta operativsystem är inställt på att hitta den bästa signalen, och ibland betyder det att växla fram och tillbaka mellan Wi-Fi och mobildata. Jag trodde att det kanske var min fråga - jag är omgiven av hemska Wi-Fi-signaler, och min telefon försöker bara ge mig den bästa möjliga upplevelsen (oavsett om jag vill ha det eller inte). Jag hittade dock inställningen ”” Smart Network Switch ”och den var inte markerad. Några andra idéer? Jag är säker på att det finns en möjlighet att olika appar kan vara datahagar (?), Men jag streamer inte musik. Jag streamer inte videor (utanför de som slumpmässigt börjar spela när jag bläddrar igenom mitt fb-flöde). Jag kan inte tänka mig några appar (jag har inte ens massor av dem) som skulle vara mobildatahagar. Ärligt talat verkar min telefon verkligen som om den fungerar på Wi-Fi och mobildata samtidigt. Är det till och med möjligt? Eller att det kan växla fram och tillbaka utan att "" Smart Network Switch "" är aktiverat? Jag har sett andra klaga på att när deras telefon växlar mellan de två, avbryts deras tjänst ... när jag har varit på min telefon hemma eller på jobbet har jag dock inte märkt något liknande - min tjänst är bra, men ibland 4G-pilarna blinkar tillsammans med Wi-Fi-enheterna, och ibland, även om min telefon säger att den är ansluten till Wi-Fi, blinkar dessa pilar inte alls, men 4G-pilarna är det. Kanske har detta ingenting att göra med mina blinkande pilar, men några tips du kan ha skulle uppskattas mycket! Jag är lite rädd för att jag antingen kommer att bli galen-tvångsmässig om att slå på och av mitt Wi-Fi, eller att jag kommer att börja få några mycket oönskade dataräkningar från Verizon. Inte heller låter bra för mig på lång sikt! Tack

Lösning: När din telefon är ansluten till Internet med Wi-Fi och du märker att 4G-signalen blinkar betyder det att det finns en app som använder Internet via en dataanslutning. För Verizon-nätverket orsakas detta vanligtvis av vissa appar som My Verizon eller Visual Voice mail som kräver en 4G-anslutning. Du kan stoppa dessa typer av appar från att ansluta till mobildatanätverket genom att manuellt stänga av mobildatabrytaren på din telefon.

Du bör också överväga att kontrollera hur din telefon ansluter till Internet. Du kan till exempel begränsa mängden mobildata som används. När gränsen har uppnåtts kommer telefonapparna inte att kunna gå online med din mobildata. För att göra detta går du helt enkelt till Inställningar - Dataanvändning - Begränsa mobil dataanvändning. Du kan också begränsa bakgrundsdata för appar som ständigt använder din telefondata. För att göra detta går du bara till Inställningar - Dataanvändning - Begränsa bakgrundsdata.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.