Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa problem med Samsung Galaxy Note 4 Call. Äger du den här enheten och har problem med den, särskilt när du ringer? Du har kommit till rätt plats eftersom vi kommer att diskutera fyra frågor av denna typ och tillhandahålla de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att åtgärda problemet.

Anmärkning 4 Ringer automatiskt den senast anropade personen

Problem:Min telefon ringer automatiskt den sista personen jag pratade med efter att jag lagt på och lagt ner telefonen. Detta händer över 50% av tiden. Jag fick en Samsung Galaxy Note 4 för två veckor sedan. Jag har provat en fabriksstart och jag är nu på min andra telefon. Båda telefonerna har problemet så jag hoppas att det är en inställning. Människor blir irriterade på mig. Hjälp!

Lösning: Flera andra har också upplevt samma problem och från olika telefonmodeller också. Detta gör det möjligt att det kan vara ett fel i telefonprogramvaran. Om din telefon fortfarande körs på KitKat kan du försöka få den senaste programuppdateringen eftersom det här problemet redan verkar åtgärdas med den nya programvaran.

Du bör också kontrollera om problemet kan orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon genom att starta den i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knappen.
• Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas men fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Anmärkning 4 Samtalet kan inte höras i en minut

Problem:När jag ringer eller tar emot ett samtal kan den andra personen inte höra mig efter ungefär en minut. Jag måste slå på och av högtalaren för att de ska kunna höra mig i ytterligare en minut. Ett headset fungerar bra utan problem. Inspelning av video har inga ljudproblem, så jag vet att det inte är mikrofonen. Jag försökte en mjuk återställning och en hård återställning utan förbättring. Jag har aktiverat och inaktiverat WiFi-samtal utan ändring. Tack för din tid.

Lösning: Försök att först kontrollera om problemet är nätverksrelaterat genom att ringa ett samtal i ett annat område. Om du har ett annat SIM-kort försöker du också använda det och kontrollera om samtalsproblemet fortfarande uppstår.

Du bör också kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din enhet. Om problemet orsakas av ett programvarufel kan den senaste uppdateringen lösa detta.

Not 4 Samtal kan inte höras

Problem:Under ett samtal kan jag höra personen jag pratar med satsar att de inte kan höra. Alltid i en bra zon där telefonen har fungerat tidigare. Slumpmässiga händelser där den som ringer inte kan höra mig på några minuter i rad.

Lösning: Försök att kontrollera mikrofonen på din telefon om den fungerar normalt genom att spela in ett röstmeddelande med röstinspelningsappen. Om du kan höra din röst under uppspelning fortsätter du med följande steg nedan.

Försök att torka cachepartitionen på din telefon först och kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår.

• Stäng av enheten.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt Volym upp-knapp, Start-knapp, Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren och hemknappen men fortsätter att hålla ned volym upp-knappen.
• Fortsätt hålla ned Volym upp-tangenten tills Android System Recovery-menyn visas och släpp sedan. Det här steget kan ta flera sekunder.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av tar du ut och sätter i batteriet igen.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt, Volym upp-knapp, Start-knapp, Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren och hemknappen men fortsätter att hålla ned volym upp-knappen.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du upp volym upp-knapparna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Anmärkning 4 Kan inte ringa

Problem:Sedan några veckor har min telefon gett mig problem när jag försöker ringa ett samtal. När jag trycker på uppringningsknappen ringer den inte utan den visar bara ”” samtalet avslutades ”” uppe till höger på skärmen. Jag har försökt starta om den två gånger (fabriksinställt) och problemet kvarstår fortfarande. Alla råd skulle vara mycket välkomna. Tack. vänliga hälsningar

Lösning: Du bör först kontrollera om detta är ett nätverksrelaterat problem genom att ringa ett annat område. Det är också en bra idé att ringa din operatör angående detta problem och fråga om det finns några nätverksproblem. Du borde också ha kontrollerat ditt konto eftersom det också kan vara ett kontorrelaterat problem.

Om nätverket och ditt konto inte har något problem och du redan har gjort en fabriksåterställning kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar den.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.