#Samsung #Galaxy # J6 är en av de bästa Android-enheterna att använda när du skickar och tar emot textmeddelanden. Den stora 5,6-tums Super AMOLED-skärmen har precis rätt storlek för att enkelt läsa meddelanden och enkelt skriva in textmeddelanden.Även om detta är en bra telefon som fungerar ganska bra, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6 som inte skickar textmeddelande såvida inte telefonen startas om.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy J6 utan att skicka textmeddelande såvida inte telefonen startas om

Problem:Min J6 kommer att få textmeddelanden, men den skickar inte textmeddelanden om jag inte startar om min telefon, då skickar den texter i cirka 30 minuter innan jag måste upprepa processen igen. Det gjorde det med den ursprungliga appen, så killen i butiken sa till mig att ladda ner en meddelandeapp eftersom "den appen suger." Så jag försökte använda ett meddelande, jag tror att det kallades och hade samma problem. Så jag laddade bara ner en ny app som rekommenderades. Jag kommer inte ihåg namnet på det just nu, men det har exakt samma problem. Och naturligtvis vill T Mobile bara att jag ska köpa en ny telefon istället för att åtgärda problemet. Men jag har inte råd med en ny telefon.

Lösning: Om din telefon inte skickar ett textmeddelande och problemet tillfälligt fixas efter en omstart, finns det en möjlighet att detta kan orsakas av en programvarufel. För att åtgärda problemet bör du utföra felsökningsstegen nedan.

Kontrollera om problemet uppstår när du befinner dig på en annan plats

Det finns en möjlighet att du kan vara i ett område som har en svag nätverkssignal. När telefonen har svårt att få en bra signal kommer vissa tjänster att drabbas, t.ex. möjligheten att skicka eller ta emot ett textmeddelande. För att kontrollera om problemet orsakas av en svag nätverkssignal, försök gå till en annan plats där telefonen kan få en full signal och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Vissa appar som du laddar ner kan orsaka problem på enheten. Du kanske nyligen har laddat ner det som orsakar detta problem. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras, vilket gör det lättare att hitta om en tredjepartsapp orsakar problemet.

• Om enheten är på håll ner strömbrytaren i några sekunder.
• Välj "Stäng av" tills "Starta om i säkert läge" dyker upp.
• Välj “OK” och vänta i cirka 4 sekunder.
• Enheten körs nu i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cache-partitionen på J6

Det finns en möjlighet att korrupta tillfälliga systemdata kan orsaka just detta problem. Om så är fallet måste du torka telefonens cachepartition.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Som ett sista felsökningssteg måste du göra en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata, så se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter med detta steg.

• Gå till Inställningar"
• Gå till “Personlig”
• Tryck på "Säkerhetskopiera och återställ"
• Alternativt kan du slå på "Säkerhetskopiera mina data" och "Återställ" PÅ eller AV
• Tryck på "Återställ fabriksdata"> "Återställ enhet"
• Om din telefon är skyddad av en låsskärm, ange din PIN / lösenord och tryck på "Fortsätt"
• Tryck på "Radera alla"> "Återställ enhet"

Om stegen ovan inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.