#Samsung #Galaxy # A9 är en premium-mid-range-enhet som släpptes förra året och är mest känd som världens första smartphone som använder fyra bakre kameror. Den har en solid byggkvalitet gjord av en metallram med en 6,3 tums Super AMOLED-skärm på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 660-processor som i kombination med 8 GB RAM gör det enkelt att multitaska mellan appar. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 överhettning vid laddningsproblem.
Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Samsung Galaxy A9 överhettning vid laddning
Problem:Telefonen överhettas under laddning och stoppar laddningsprocessen och stänger sedan applikationer och processer som data och internetdelning. Ibland kommer det att ge mycket felaktiga batteriladdningsnivåavläsningar när det ibland stängs av även under detta och det kommer att säga att batteriet är på 0% och hoppa upp till 30% eller högre när det inte ens var nära att döda när det här problemet inträffade. Skärmen blinkar nästan alltid när du använder telefonen. Allt detta började vid samma tidsram. Jag kommer att göra de felsökningssteg som du har gett fantastiska kickass-folk har gett senare i dag. Tack.
Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Det första steget du måste göra i detta fall är att isolera laddaren. Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft och använd sedan en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda enheten. Överhettar telefonen fortfarande? Om det gör det verkar detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem men det finns en möjlighet att detta kan orsakas av en programvarufel. Följ felsökningsstegen nedan för att verifiera om det här är ett programrelaterat problem.
Utför en mjuk återställning
En mjuk återställning utförs vanligtvis när telefonen inte svarar men rekommenderas också i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran.
- Håll strömbrytaren i 3-5 sekunder.
- Tryck på Stäng av.
- När enheten har stängts av helt väntar du ungefär en minut. Detta hjälper till att se till att cacheminnet och tillfälliga filer rensas från enheten.
När telefonen har börjat försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
Det är mycket troligt att en app du laddade ner orsakar just detta problem. Det bästa sättet att kontrollera om detta är fallet är att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen
- Håll ”Power” intryckt
- Släpp "Power" vid "Samsung" -logotypen och håll omedelbart ned "Volym ned"
- Släpp knapparna när telefonen har startat om. Vattenstämpeln "Säkert läge" ska vara synlig i det nedre området på startskärmen
Om telefonen inte överhettas när den laddas i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Telefonen lagrar vanligtvis cachadata från appar i en speciell partition av dess interna lagring. Denna cachade data gör att telefonen snabbt kan öppna appar vilket ger en bättre mobilupplevelse, men det finns tillfällen då de sparade uppgifterna kan bli skadade vilket kan orsaka problem på enheten. För att eliminera denna faktor måste du torka telefonens cachepartition.
- Stäng av telefonen om det behövs
- Håll "Power" "Volym ned" och "Home" / "Bixby" samtidigt
- Släpp knapparna på Android-skärmen och vänta på åtkomst till Android Recovery
- Tryck på "Volym ned" för att navigera i menyn för att markera "Torka cachepartition"
- Tryck på “Power” för att välja höjdpunkten
- Slutligen markera "Starta om systemet nu" och tryck på "Ström"
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg som du bör överväga att göra är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här steget eftersom det raderas under processen.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den,
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
