#Samsung #Galaxy # A9 är en av de senaste A-modellerna som släpptes i år och är populär på grund av att den är världens första fyrkamera-smartphone. Konsumenter som gillar mobilfotografering kommer definitivt att älska kamerans funktioner på den här telefonen. Den här enheten använder en 6,3 tums Super AMOLED-skärm medan det finns en Snapdragon 660-processor kombinerad med 8 GB RAM under huven. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 får problem med popup-annonser.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Sasmung Galaxy A9 fortsätter att få popup-annonser

Problem: Jag får plötsligt pop-up-annonser hela dagen, varannan minut. Det spelar ingen roll vilken app jag använder eller vad jag gör. Jag har följt alla rekommendationer jag kan hitta för att stoppa annonser men ingenting fungerar. Jag har aldrig haft det här problemet på andra telefoner och om det inte går att fixa blir jag av med den här, det gör mig galen !!!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Pop-up-annonser som du får på din telefon orsakas vanligtvis av en app du laddade ner. Om du sidladdar en APK-fil till din telefon eller laddar ner från en inofficiell källa är möjligheten för appen infekterad med skadlig kod hög. Denna händelse att skaffa skadlig kod från Google Play Store är också möjlig men chansen är liten.

Eftersom detta sannolikt är ett programrelaterat problem rekommenderas felsökningsstegen nedan för just detta problem.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det är mycket troligt att en app du laddade ner orsakar just detta problem. Det bästa sättet att kontrollera om detta är fallet är att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen
• Håll ”Power” intryckt
• Släpp "Power" vid "Samsung" -logotypen och håll omedelbart ned "Volym ned"
• Släpp knapparna när telefonen har startat om. Vattenstämpeln "Säkert läge" ska vara synlig i det nedre området på startskärmen

Om du inte får några popup-annonser i hans läge bör du ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Utför en fabriksåterställning

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.