#Samsung #Galaxy # A9 är det senaste tillskottet till A-serien av smartphones som släpptes just i november. Denna modell är mest känd som "Världens första fyrkamera-smarttelefon" på grund av att den har fyra bakre kameror, var och en med en specifik funktion när man tar foton. Den här enheten har en stor 6,4-tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 660-processor kombinerad med 8 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9-kameran som inte sparar bilder i Galleriproblemet.
Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du Samsung Galaxy A9-kamera som inte sparar bilder i galleriet
Problem:Idag var det första gången jag någonsin upplevt att min telefon inte kunde spara bilder. Mina bilder som sparats i internminnet är också borta, men de som togs som skärmdump finns fortfarande på enheten. Om jag tar en bild blir den grå som en miniatyrbild, men när jag går till galleriet är den inte där. Samma problem med att försöka spela in, det ger ett felmeddelande. Berätta för mig att det finns ett sätt att återställa saknade eller borttagna bilder.
Lösning: Innan du utför felsökningsstegen nedan är det alltid bäst att kontrollera om din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Utför en mjuk återställning
Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta startar i grunden telefonen för att uppdatera telefonprogramvaran. Detta steg kommer vanligtvis att lösa mindre programfel som kan orsaka problemet.
För att utföra en mjuk återställning, håll bara ned strömknappen och volym ned-knappen i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när du känner att enheten vibrerar och se Samsung Galaxy A9-logotypen på skärmen. Din telefon startar sedan om och förhoppningsvis börjar du fungera ordentligt igen.
Rensa cache och data från apparna Camera och Gallery
Om den mjuka återställningen inte löser problemet är nästa steg att rensa cacheminnet och data för kamera- och galleriapparna. Detta tar bort cachade data från apparna som om de är skadade kan orsaka problem som detta.
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Gå till Inställningar och sedan Appar.
- Se till att alla appar är markerade
- Leta upp och välj sedan Camera-appen
- Tryck på Lagring.
- Tryck på RENA CACHE.
Upprepa proceduren ovan för Galleri-appen.
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Gå till Inställningar - Enhetsunderhåll - Lagring
- Tryck på RENGÖR NU.
Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge
Ibland kan en app du laddade ner orsaka just detta problem. Det bästa sättet att kontrollera om det här är vad som händer just nu är att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen
- Håll ”Power” intryckt
- Släpp "Power" vid "Samsung" -logotypen och håll omedelbart ned "Volym ned"
- Släpp knapparna när telefonen har startat om. Vattenstämpeln "Säkert läge" ska vara synlig i det nedre området på startskärmen
Om bilderna kan ses i galleriet i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Telefonen lagrar vanligtvis cachadata för appar i en speciell partition på det interna lagringsutrymmet. Denna cachade data gör att telefonen kan öppna appar snabbt, men det finns tillfällen när de sparade data kan skadas vilket kan orsaka problem på enheten. För att eliminera denna faktor måste du torka telefonens cachepartition.
- Stäng av telefonen om det behövs
- Håll "Power" "Volym ned" och "Home" / "Bixby" samtidigt
- Släpp knapparna på Android-skärmen och vänta på åtkomst till Android Recovery
- Tryck på "Volym ned" för att navigera i menyn för att markera "Torka cachepartition"
- Tryck på “Power” för att välja höjdpunkten
- Slutligen markera "Starta om systemet nu" och tryck på "Ström"
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg som du bör överväga att göra är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här steget eftersom det raderas under processen. Du kan ansluta telefonen till din dator och bläddra i DCIM-mappen på telefonen efter tillgängliga foton som du kan göra en säkerhetskopia av.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om stegen ovan inte löser problemet beror problemet troligen på en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
