#Samsung #Galaxy # A9 är en av de nyaste medlemmarna i A-serien av enheter som släpptes förra året. Den här telefonen har blivit populär på grund av att den är världens första smartphone som använder fyra bakre kameror. Den har en 6,3-tums Super AMOLED-skärm medan det finns en Snapdragon 660-processor under huven ihop med 8 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9-autentiseringsfelet när vi anslöt till hotspot-problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här åtgärdar du Samsung Galaxy A9-autentiseringsfel när du ansluter till hotspot

Problem:Hej, jag har problem med min nya Samsung-telefon, Samsung A9, det verkar inte kunna ansluta till min PC-hotspot. Jag ändrade nyligen min telefon, och även om inställningen av min PC-hotspot är precis som vanligt, fungerar den inte med min nya telefon (den fungerar bra med min gamla telefon - samsung j2). så jag undrade om det är min inställning för datorns hotspot som är fel eller om det är mitt telefonproblem. när jag försökte ansluta till min pc-hotspot via wifi, kommer den att fortsätta att ansluta, sluta med felmeddelande ”autentiseringsfel inträffade”. Jag har redan provat olika lösningar som jag kan hitta på internet, men allt fungerade inte. snälla hjälp mig, tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det första du måste göra i det här fallet är att kontrollera om problemet bara uppstår för den här hotspot eller om problemet också uppstår när du ansluter till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om det bara sker i det här nätverket bör du försöka starta om din bärbara dator och kontrollera dess hotspot-inställningar eftersom det kan blockera din telefon från att ansluta till den.

Om problemet också uppstår när du ansluter till ett annat Wi-Fi-nätverk, fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran. En mjuk återställning utförs vanligtvis när en enhet inte svarar men bör också fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. För att göra detta steg håller du bara på strömbrytaren och volym ned-knappen i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när du känner att enheten vibrerar och se Samsung Galaxy A9-logotypen på skärmen. Din telefon startar sedan om och förhoppningsvis börjar du fungera ordentligt igen.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Försök att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon startas i det här läget får bara de förinstallerade apparna köras, vilket gör det lättare att avgöra om en app du laddade ner är den skyldige.

• När telefonen är påslagen trycker du på den påslagen och trycker på strömbrytaren.
• Om menyn dyker upp, tryck på Stäng av och tryck på alternativet för att öppna felsäkert läge.
• Vänta några ögonblick.
• Enheten startas nu i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Återställ nätverksinställningarna

Ibland kan återställning av telefonens nätverksinställningar till fabriksinställningarna hjälpa till att lösa problemet.

Observera att när du utför detta steg inträffar följande.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du nätverksinställningarna:

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Torka cachepartitionen

Din telefon sparar tillfällig data i ett visst område av sitt lagringsutrymme. Dessa data kan lätt nås genom att enheten gör att den fungerar bättre. Denna tillfälliga data kan dock skadas och kan orsaka vissa problem på enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll nu ned Bixby, Volym upp och Strömknapparna i några sekunder.
• När du ser att Android-logotypen visas släpper du Power och Bixby-knappen, men håll ned Volym upp-knappen tills skärmen för återställningsläge visas
• Nu kan du se alternativet Android System Recovery Menu.
• Använd volymknapparna för att markera rensa cachepartitionen och använd strömbrytaren för att välja den
• Bekräfta genom att välja ja-alternativet

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata eftersom den raderas under processen.

• Gå till inställningarna för din telefon.
• Bläddra nu ner och välj alternativet Allmän hantering
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Återställning av fabriksdata
• Välj alternativet 'Radera allt' och vänta tills din enhet startas om med fabriksinställningarna.

När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Det är mycket troligt att problemet nu kommer att åtgärdas

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.