#Samsung #Galaxy # A6 är en Android-smarttelefon i mellanklass som ger ett prisvärt alternativ till människor som vill ha en enhet med en utmärkt skärm. Denna modell har en 5,6 tums Super AMOLED Infinity-skärm som är bra att använda för att visa olika multimediainnehåll. Under huven finns en Exynos 7870-oktakärnprocessor som när den är ihop med 4 GB RAM gör det möjligt för enheten att köra flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 kommer inte att ladda problemet helt.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A6 laddas inte helt

Problem:Jag har en Samsung Galaxy A6-mobiltelefon som inte laddas över cirka 85%. Mitt gamla batteri tappade snabbt och laddade plötsligt inte mer än cirka 75-80%. Jag fick byta batteri i ett servicecenter; nytt batteri laddat EN gång till 100%; skulle då inte ta ut cirka 85%. Bytt ut batteriet IGEN; den här gången gav de det till mig till 100%; gjorde en fullständig urladdning tills den stängdes av och laddades EN gång till 100% (men det tog cirka 5 timmar att ladda de senaste 10%); nu laddas inte det andra nya batteriet över 87%. Båda de nya batterierna håller mycket längre. När telefonen träffar cirka 85-87% visar skärmen "laddning" och cirka "20-30 minuter till full laddning", men det går lite eller ingen ström in (testad på reparationsplats och med "ampere" -app) Jag har provat flera uttag, flera laddare och flera sladdar, powerbank, billaddare, laddning medan jag är på och av. Den “klibbar” konsekvent till 87% oavsett hur länge den är inkopplad och förment laddad. Jag har torkat cachepartitionen några gånger utan ändring. Några fler idéer? Jag antar att jag möjligen kunde ha fått två defekta batterier i rad, men oddsen är osannolika. Det enda jag vet är att återställa fabriken och hoppas på det bästa. Finns det något annat jag kan försöka först? Om fabriksåterställningen inte fungerar, vad kan då vara fel med telefonen / batteriet ?? Kan det fixeras? Jag vill verkligen inte köpa en ny löjligt dyr telefon. Hjälp snälla!!!

Lösning: Eftersom du redan har bytt ut batteriet två gånger kan vi eliminera detta som en möjlig skyldig som orsakar problemet. Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Försök rengöra telefonens laddningsport med en tryckluftsburk och se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas. När detta är gjort, använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Om det fortfarande inte laddas helt är det bästa sättet att fortsätta i det här fallet att kontrollera om en programvarufel orsakar problemet genom att följa felsökningsstegen nedan.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du nyligen laddat ner orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömbrytaren.
• När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på Galaxy A6

Det finns tillfällen när telefonens tillfälliga systemdata skadas. När detta händer kan din enhet ha problem med att starta. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• En gång i Android Recovery, tryck upprepade gånger på "Volym ned" för att markera "torka cachepartition"
• Tryck på "Power" för att välja det markerade alternativet
• När processen är klar, se till "Starta om systemet nu" och tryck på "Power"

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Fabriksåterställ Galaxy A6 med hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inte några appar i telefonen efter återställningen. Vad du bör göra först är att försöka kontrollera om telefonen laddas helt. Om problemet kvarstår kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, möjligen ström-IC. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.