#Samsung #Galaxy # A6 som släpptes förra året är en av de nyaste medlemmarna i A-serien av enheter. Denna enhet använder en aluminiumbaksida med en 5,6 tums Super AMOLED-skärm på framsidan. Den använder en 16MP kamera på framsidan och baksidan medan under huven finns en Exynos 7870 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6-skärmen fungerar bara när den trycks ut.

Om du äger en Samsung Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy A6-skärmen fungerar bara när den trycks ned

Problem: Jag tappade min telefon och skärmen knäcktes men den skadades inte mycket, den har fungerat bra i flera månader tills jag en dag när jag gick ut i den heta solen tog ut min telefon för att kontrollera tiden, min skärm blev gul. Det glider tillbaka går normalt efter ett tag, nu blir min telefonskärm bara normal igen när jag trycker ner på det knäckta hörnet av telefonen. Jag har kommit på att skärmen förblir normal efter att ha placerat något under skärmen i hörnet där skärmens plastdel under glaset syns.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det är mycket troligt att problemet redan orsakas av en felaktig bildskärmsenhet eftersom den är sprucken. Du måste byta ut den här skärmen i ett servicecenter för att lösa problemet. Du kan dock kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Detta görs vanligtvis när telefonen är frusen eller när den inte slås på eller av.

• Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
• Tryck på hemknappen för att välja.

Kontrollera om telefonen kan starta normalt.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du nyligen laddat ner orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömbrytaren.
• När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.
• Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Torka cachepartitionen på Galaxy A6

Det finns tillfällen när telefonens tillfälliga systemdata skadas. När detta händer kan din enhet ha problem med att starta. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• En gång i Android Recovery, tryck upprepade gånger på "Volym ned" för att markera "torka cachepartition"
• Tryck på "Power" för att välja det markerade alternativet
• När processen är klar, se till "Starta om systemet nu" och tryck på "Power"

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Fabriksåterställ Galaxy A6 med hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen. Så se till att skapa en säkerhetskopia först.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inte några appar i din telefon. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.