#Samsung #Galaxy # A6 är en mid-range Android-enhet som släpptes förra året och är en av de nyaste medlemmarna i A-serien av enheter. Det är en prisvärd smartphone som har en 5,6 tums Super AMOLED-skärm på en aluminiumkropp. Under huven finns en Exynos 7870-processor ihop med 4 GB RAM som gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 fortsätter att starta om efter programuppdateringsproblem.
Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Samsung Galaxy A6 fortsätter omstart efter programuppdatering
Problem: Strax efter en mjukvaruuppdatering började min Samsung A6 starta om slumpmässigt. Gjorde batteriet något men hjälpte inte. Så jag googlade det. Hittade din webbplats. Försökte allt jag kunde göra förutom en fabriksåterställning. Kom ihåg att läsa andra hade problem med spelappar. Jag har bara 3, Solitaire, Suduko och en word-app. Visst nog, startade bara om när jag använde dem! Hittade en app som jag aldrig laddade ner, kallad "Game Optimizing Service". Kunde inte tvinga stopp. Försökte avinstallera. Skulle bara låta mig avinstallera uppdateringar. Trodde att det fungerade, det försvann från applistan. Spelappar fungerade igen. nästa dag började starta om igen. GOS-appen hade kommit tillbaka. Gjorde detta i några dagar. Kallas AT&T, de sa att det var en systemapp. Det gick inte att göra något g via telefon. Sa till mig att gå till Best Buy och besöka deras rep. Har inte kommit dit än. Spelapparna fungerar dock i två dagar innan telefonen startar om. Version 8.1.0
Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Game Optimizing Service-appen är en Samsung-systemapp vilket innebär att du inte kan avinstallera den. Vad det gör är att det hjälper till att minimera att batteriet tappar snabbt medan du spelar spel med enheten.
Om din telefon slumpmässigt startas om efter en programuppdatering orsakas detta troligen av en programvarufel. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver utföra för just detta problem.
Utför en mjuk återställning
Detta görs vanligtvis när telefonen är frusen eller när den inte slås på eller av men rekommenderas också i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
- Tryck på hemknappen för att välja.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
Ibland kan en app som du nyligen laddat ner orsaka detta problem.För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen.
- Håll ned strömbrytaren.
- När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.
Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka cachepartitionen på Galaxy A6
Det finns tillfällen när telefonens tillfälliga systemdata skadas. När detta händer kan din enhet ha problem med att starta. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen.
- Stäng av telefonen med strömbrytaren.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
- En gång i Android Recovery, tryck upprepade gånger på "Volym ned" för att markera "torka cachepartition"
- Tryck på "Power" för att välja det markerade alternativet
- När processen är klar, se till "Starta om systemet nu" och tryck på "Power"
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Fabriksåterställ Galaxy A6 med hårdvaruknapparna
Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.
- Stäng av telefonen med strömbrytaren.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Installera inte några appar i telefonen efter återställningen. Vad du bör göra först är att försöka kontrollera om telefonen fortfarande startar om på egen hand.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
