#Samsung #Galaxy # A6 är en premium-Android-enhet i mellanklass som släpptes tidigare i år och som erbjuder flera utmärkta funktioner till ett överkomligt pris. Den här telefonen använder en 5,6-tums Super AMOLED-skärm i 720p-upplösning. Den har en 16MP bakre kamera som kan ta fantastiska foton även i svagt ljus. Under huven finns en Exynos 7870-processor ihop med 4 GB RAM som gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6-förseningen när det gäller att skicka mottagande textmeddelanden.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A6 laddas inte snabbt

Problem: Hej, jag läste problemet som en annan person hade med att skicka och ta emot text. Jag har också svårt: Skickar - när jag trycker på skicka någon gång tar det en minut eller mer att skicka eller jag får ett meddelande i rött - Meddelande har inte skickats, tryck för att skicka igen ibland skickar det och ibland inte och jag har att ta bort meddelandet och börja om. Mottagning - Ibland ser jag att ett meddelande kommer in och istället för meddelandet finns det en blå cirkel med en pil som pekar nedåt, som om den kommer att ladda ner. Jag trycker på cirkeln och ibland hämtas meddelandet och jag kan se det och ibland inte. Är dessa problem bärareöverföring? Kommer jag också att tappa mina sms om jag behöver städa min cache?

Lösning: Innan du felsöker problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Kontrollera om telefonen har dålig signalmottagning

Ibland kan detta problem orsakas av signalrelaterade problem. Om du befinner dig i ett område med en fläckig signal som inte når sina maximala staplar, finns det en möjlighet att detta problem kommer att uppstå. Försök att gå till en annan plats där signalstyrkan som telefonen får är full och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Meddelandeprogrammet på telefonen har vanligtvis cachad data som vanligtvis kan skadas. När detta händer kommer du att få problem med att skicka eller ta emot textmeddelanden. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet bör du försöka rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet från applikationshanteraren. Dina textmeddelanden raderas inte när du utför detta steg.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar och sedan Appar
• Se till att alla appar är markerade (uppe till vänster).
• Leta upp och välj sedan Messaging-appen
• Tryck på Lagring.
• Tryck på RENA CACHE.
• Gå tillbaka till startskärmen och gå sedan till Inställningar - Enhetsunderhåll - Lagring
• Tryck på RENGÖR NU.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. Det bästa sättet att kontrollera om så är fallet är att starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en av de appar du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar vanligtvis cachad data i en speciell partition på enheten. Dessa data hjälper appar att köra snabbare men det finns tillfällen när det kan bli skadat och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.