#OnePlus är en premium-avancerad Android-enhet som släpptes i maj förra året och har en gedigen designstruktur gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den använder en 6,28 tums optisk AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 8 GB RAM. Denna modell är populär på grund av dess lägre prislapp jämfört med andra konkurrerande flaggskeppsapparater. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med OnePlus 6 fortsätter att stänga av och sedan starta om problemet.
Om du äger en OnePlus 6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar OnePlus 6 fortsätter att stängas av och starta om
Problem:Min OnePlus 6 fortsätter att stängas av och sedan starta om, den stängs av med cirka 50% batteriström och försöker sedan sätta på sig själv men den fortsätter bara att starta om den här telefonen är helt ny. Jag fick den för 2 dagar sedan, min senaste telefon var en galax 5 och hade exakt samma problem. Jag försökte varje lösning jag startade telefonen i säkert läge fungerade inte. Jag utför ens en fabriksåterställning men problemet är fortfarande kvar. Jag är oturligt nog att få två trasiga telefoner i rad den första vi lurades efter att vi försökte returnera den killen vi köpte den från helt försvann från Internet och den andra killen kommer gärna att återvända och skicka oss en ny dock men jag skulle bara vilja veta en anledning till varför mina telefoner gör det här
Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs med den senaste programuppdateringen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Eftersom detta sannolikt orsakas av en programvarufel kommer vi att koncentrera det mesta av felsökningen på programvarusidan på din telefon.
Utför en mjuk återställning
Det första du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran. En mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar fungerar också i den här frågan.
- Håll ned strömbrytaren på telefonens högra sida
- Håll strömbrytaren intryckt i 10-12 sekunder, eller tills telefonen vibrerar och startar om
- Om telefonen stängs av, släpp och tryck sedan på strömmen igen i 1-2 sekunder för att starta om telefonen
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet
Det finns en möjlighet att en app som du laddade ner orsakar problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Långt tryck på avstängningsknappen i telefonen
- Du kommer att se meddelandet Starta om till säkert läge visas på skärmen
- Tryck på OK för att gå in i OnePlus 6 i säkert läge
- Vänta tills din telefon startar om, efter det kan du se symbolen för säkert läge längst ner till vänster på skärmen
Om telefonen inte startar om i det här läget kan problemet orsakas av Duel Links-appen. Försök att avinstallera den här appen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Torka cachepartitionen på OnePlus 6
Korrupta cachade systemdata kan vanligtvis orsaka denna typ av problem. För att eliminera möjligheten att detta orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på din telefon.
- Stäng av mobilen
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt för att slå på enheten.
- Fortsätt att hålla ned dessa två knappar medan OnePlus-startskärmen visas.
- Vänta tills telefonen startar i återställningsläget.
- Tryck på det språk du väljer
- Tryck på alternativet Rensa data och cache
- Tryck på det språk du väljer. Tryck på alternativet "Torka cache"
- Tryck på Ja-alternativet när du uppmanas att bekräfta
- Starta om telefonen
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg att överväga om problemet kvarstår är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.
- Gå till startskärmen.
- Dra upp pilen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Backup & reset.
- Tryck på Säkerhetskopiera mina data och välj ett alternativ.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Aktivera Radera intern lagring.
- Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON.
- Tryck på RADERA ALT.
- Alla data och inställningar som sparats på OnePlus 6 raderas.
- OnePlus 6 återställs automatiskt och startas om.
Om telefonen fortfarande stängs av och sedan startar om även efter en fabriksåterställning kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
