Innehåll
Medan Facebook kommer som en förinstallerad app är det inte Messenger - som är en separat eller fristående app - inte. Så när du har några problem med det senare kan problemet bara vara begränsat till det, även om vi inte heller kan utesluta möjligheten att problemet kan bero på huvudappen. Det är anledningen till att du behöver göra några felsökningsförfaranden för att kunna lösa problemet.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus som har problem med Messenger. Vi kommer att utföra några procedurer och överväga alla möjligheter så att vi kan avgöra vad problemet egentligen är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Det är att känna till problemet som vi skulle ha en chans att lösa. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller någon Android-telefon för den delen, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på något sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Galaxy Note 8 med felmeddelandet "Messenger har slutat"
När det gäller problem med tredjepartsapplikationer är de ofta mycket små, särskilt om de uppstår utan uppenbar anledning eller orsak. Det finns dock tillfällen när nedladdade appar kraschar till följd av ett firmwareproblem och om så är fallet är det lite mer komplicerat men oroa dig inte eftersom du fortfarande kan fixa det. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt detta problem ...
Första lösningen: Starta om enheten
Om det är första gången det här problemet inträffar kan det bero på en mindre problem i systemet. Du måste först utesluta denna möjlighet eftersom det kan spara dig från en massa problem om det verkligen är fallet.
Glitches kan enkelt fixas genom en omstart så ta tid att starta om din enhet och när telefonen blir aktiv, försök använda Messenger för att veta om den fortfarande kraschar eller inte och om den fortfarande gör det bör du försöka göra den tvingade omstarten.
Denna procedur är faktiskt densamma som batteriets dragmetod som vi ofta använder för telefoner med löstagbara batterier. Eftersom din anteckning 8 har ett fast batteri är allt du behöver göra att hålla både volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt samtidigt i 10 sekunder eller mer. Det startas om som en normal omstart men minnet uppdateras och alla appar och tjänster laddas om. Om appen fortfarande kraschar efter detta kan du prova nästa procedur.
Andra lösningen: Rensa cache och data från Messenger
Genom att göra detta återställer du Messenger till standardinställningarna och konfigurationen samt raderar cache- och datafiler som skapats av firmware. Dessa filer kan orsaka problem om de blir korrupta och / eller föråldrade. Därför är det viktigt att ta bort dem då och då så att de ersätts med nya. Så här gör du det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Hitta och tryck lätt på Messenger.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Rensa cache.
Efter detta, försök att öppna appen för att veta om den fortfarande kraschar. Om det fortfarande gör det, försök sedan göra nästa procedur.
Tredje lösningen: Avinstallera Messenger och installera om den
Om det bara är ett kompatibilitetsproblem räcker det att uppdatera appen för att lösa problemet. I det här fallet är det dock bättre att ta bort det från din telefon för att helt ta bort alla dess kopplingar till andra appar såväl som firmware. Därefter installerar du om det för att se till att du har den senaste versionen av appen på din enhet. Så här gör du dessa saker ...
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på budbärare.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Nu, för att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Store och installera den.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'messenger' i sökrutan.
- Välj budbärare tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
De tre första lösningarna borde vara tillräckliga för att lösa ett mindre problem som detta.
Jag hoppas att vi på något sätt har kunnat hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du också kan hitta till hjälp:
- Samsung Galaxy Note8 visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Löst Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger-appen fungerar inte med Bluetooth-tangentbord
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om Gmail fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy Note 8 (enkla steg)
- Vad ska jag göra om Galaxy Note8 System UI-appen kraschar när du öppnar YouTube [felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp felet "Tyvärr har kontakter slutat"
