# LG # V40ThinQ är en av de bästa flaggskeppsmodellmodellerna som finns på marknaden, vilket faktiskt är en bra enhet att använda och kommer med flera användbara funktioner. Den här telefonen är gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den har en 6,4 tums Super AMOLED-skärm och använder Snapdragon 845-processor med 6 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ stängs av i kallt väderproblem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG V40 ThinQ stängs av vid kallt väder

Problem:  Jag har en LG V40 ThinQ och nyligen, med början av kallt väder, stängs den bara av, även om batteriet är nära full laddning eller minst 75%. Jag tar det med mig när jag springer på morgonen och det är för det mesta bra om jag håller det i fickan. Jag kan dock inte bära mig i ärmen. Den stängs av och när jag försöker slå på den stängs den bara av igen. När jag kommer hem kopplar jag in den och det står på 60 eller 70%. Det finns en verklig temp där telefonen bara stängs av eller kan det vara batterirelaterat? Tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Den här telefonen är utformad för att fungera i ett stort antal temperaturer. Om miljön är kall men du fortfarande kan utföra dina dagliga uppgifter normalt bör telefonen också fungera utan problem.

En av de främsta anledningarna till att telefonen stängs av när temperaturen sjunker beror på ett batterifel. Eftersom den här telefonen har ett förseglat batteri som vi inte enkelt kan byta ut är det första som måste göras att eliminera andra möjliga faktorer som kan orsaka detta problem innan du tar telefonen till ett servicecenter.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en tillfällig programvarufel. För att utföra detta håller du bara ned strömknappen och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där problemet kan orsakas av en app som du laddade ner. För att verifiera om det här är orsaken till problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt tills skärmen för systemåterställning visas och släpp sedan båda knapparna.
• Välj Säkert läge genom att använda volymknapparna för att markera alternativet och strömbrytaren för att välja.
• Enheten startar med "Säkert läge" som visas längst ned till vänster.

Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen när cachade data på telefonen skadas. När detta händer kan det orsaka problem med enheten inklusive den du upplever just nu. För att verifiera om detta är orsaken till problemet måste du torka cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du måste utföra är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför detta steg.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.