# LG # V40ThinQ är en premium Android-smartphone som gjorts tillgänglig på marknaden sedan oktober förra året. Den här telefonen har en solid byggkvalitet bestående av en aluminiumram med Gorilla Glass 5 på både fram- och baksidan. Den använder en 6,4-tums OLED-skärm medan det finns en Snapdragon 845-processor under huven ihop med 6 GB RAM. Även om det här är en enhet som fungerar bra, kan det förekomma vissa problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ fryser när telefonen är olåst.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG V40 ThinQ fryser när telefonen är upplåst

Problem:Jag använder LG V40 ThinQ. Nyligen, när jag låste upp min telefon genom fingeravtrycksskanning eller bankkod, verkar min hemsida frysa. Det enda området som fungerar är hempeksknapparna, därför börjar det bara fungera igen när jag trycker på hemknapparna. Observera att skärmen fungerar för mig när jag låser upp den eftersom jag fortfarande inte kan svepa och använda bankkod. Problemet startar (skärmfrysning) när telefonen är upplåst. Videotapet i bakgrunden fungerar även om skärmen inte känner någonting när jag rör.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra när din telefon inte svarar är att göra en mjuk återställning. Detta kommer att uppdatera din telefonprogramvara och fixar vanligtvis de flesta mindre programvarufel. Den mjuka återställningen görs genom att hålla ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan.

Ta bort micro SD-kortet

Har din telefon ett micro SD-kort installerat? Om det gör så föreslår jag att du tar bort det eftersom det också kan vara en faktor som orsakar problemet, särskilt om det har några skadade sektorer. När kortet har skadats kommer telefonen att ha svårt att komma åt de data som finns lagrade i det och kommer vanligtvis att få enheten att starta om.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan problemet orsakas av en app som du nyligen hämtade. Du kan kontrollera om det är det som orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna kan köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om telefonen inte fryser i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon.Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men garanterar ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.