# LG # G7ThinQ är en flaggskeppstelefon som nyligen släpptes och har flera enastående funktioner. Den här telefonen är gjord av en aluminiumram med Gorilla Glass 5 på både fram- och baksidan. Den har en stor 6,1 tums IPS LCD-skärm medan den kraftfulla Snapdragon 845-processorn under huven är kombinerad med 6 GB RAM-minne. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G7 ThinQ-skärmen är inte kvar.

Om du äger en LG G7 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG G7 ThinQ-skärmen förblir inte på

Problem: Helt nya LG G7 ThinQ ur lådan idag och skärmen stannar inte. Kontrollerad timeout för låsskärm och skärmtid, justerad och stannar fortfarande inte. Återställningen hjälpte inte. Vad mer kan jag göra? Det här är min andra helt nya telefon som hade problem med att skärmen stannade längre än några sekunder. För $ 700 + borde dessa telefoner inte ha ett problem som detta !!!

Lösning: Innan du felsöker problemet rekommenderas att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en programuppdatering är tillgänglig, se till att installera den först.

Ställ in skärmens timeout-inställningar korrekt

Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera inställningarna för timeout för skärmen. Detta låter dig justera vid vilket tidsintervall displayen kommer att sova när den inte används.

• Från en hemskärm, navigera: Inställningsikonen> Display.
• Knacka på skärmens timeout och välj sedan ett alternativ (t.ex. 15 sekunder, 2 minuter etc.).

Jag föreslår att du provar den maximala tillgängliga tidsgränsen och sedan kontrollerar om skärmen tar timeout därefter.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

När telefonen startas i felsäkert läge får endast de förinstallerade apparna köras. Detta gör det lättare att kontrollera om en nedladdad app orsakar problemet.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt tills skärmen för systemåterställning visas och släpp sedan båda knapparna.
• Välj Säkert läge. Använd volymknapparna för att markera alternativet och strömbrytaren för att välja.
• Enheten startar med "Säkert läge" som visas längst ned till vänster.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför det här steget eftersom det kommer att raderas under processen.

Fabriksåterställning från inställningsmenyn

• Gå till Inställningar från hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Knacka på ÅTERSTÄLL TELEFON> Radera alla> ÅTERSTÄLL

Fabriksåterställning med hårdvaruknapparna

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet rekommenderar jag att du tar tillbaka telefonen till affären där du fick den. Eftersom det fortfarande är under garanti bör du byta ut det till ett nytt.