Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger # LG # G7ThinQ att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en premiumtelefon som släpptes i år och som har flera enastående funktioner som en 6,2 tums IPS LCD-skärm skyddad av Corning Gorilla Glass 5, Snapdragon 845-processor med 6 GB RAM och dubbla 16MP bakre kameror för att bara nämna några. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG G7 ThinQ-stövlar till återställningsläge.

Om du äger en LG G7 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG G7 ThinQ-stövlar till återställningsläge

Problem: Jag säkerhetskopierade nyligen mina bilder från min telefon och SD-kort till en extern enhet. Under processen frös åtkomst till mina telefoner SD-kort och telefon medan jag säkerhetskopierade så jag var tvungen att stänga fönstret, ta bort kabeln från den bärbara datorn och börja om. Jag stängde av min telefon och lade den på laddning. När jag gjorde det började telefonen vibrera intermittent och laddades inte. Så jag kopplade ur den och kopplade in den igen men den vibrerade fortfarande intermittent. Jag tog ut tråden igen och slog på telefonen men det gick till att återställa start (blå skrift till höger hörn). Jag lyckades sätta i säkert läge genom att trycka på volymknappen ner när logotypen kom upp som fungerade. Men när du stängde av telefonen gick det till återuppstart igen. Jag rensade cacheminnet men det fungerade inte. Jag bestämde mig för att fabriksinställa telefonen men jag får fortfarande samma problem när jag startar om telefonen, det går fortfarande till återstart och vibrerar intermittent när jag är ansluten för att ladda när telefonen är avstängd. Den nedre volymknappen verkar inte heller svara när jag trycker på den. Kan du vänligen hjälpa till att ge råd om vad du ska göra eller vad problemet kan vara?

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt volym upp-knappen som alltid aktiveras eller kortsluts. Detta kommer att förklara anledningen till varför telefonen alltid går in i återställningsläget när den startas om. För att felsöka problemet bör du först säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning i återställningsläge.

• Stäng av mobilen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Håll sedan ner volym ned och strömbrytare en kort stund.
• När LG-logotypen visas släpper du strömbrytaren, fortsätter att trycka på Volym ned och tryck sedan på strömbrytaren en gång till.
• Släpp alla tangenter när fabriksdataåterställning visas.
• Välj ”Ja” två gånger. Använd volymknapparna för att bläddra ner och strömbrytaren för att acceptera den.

Om problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.