#Huawei # Y7Prime är en mellanstor Android-smarttelefonmodell som är mest känd för sin stora 6,26 tums IPS LCD-skärm och stora 4000 mAh batteri. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en 16MP selfie-kamera. Under huven är detta en Snapdragon 450-processor ihop med 3 GB RAM-minne som ska göra att appar fungerar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei Y7 Prime kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Huawei Y7 Prime eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Huawei Y7 Prime kommer inte att ansluta till Wi-Fi

Innan du utför de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det alltid bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först.

Nedan listas stegen du behöver utföra för att lösa problemet.

Har du aktiverat telefonens Wi-Fi-omkopplare?

Det här kan verka som ett enkelt steg men det finns fall då telefonägaren kommer att glömma att slå på Wi-Fi-omkopplaren på telefonen vilket leder till att enheten inte kan ansluta till det trådlösa nätverket.

• Välj Inställningar
• Välj Trådlöst & nätverk
• Välj Wi-Fi
• Aktivera Wi-Fi

Försök att kontrollera om telefonen kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Orsakar din router problemet?

Nästa steg är att eliminera routern som en möjlig orsak till problemet. Kan andra enheter ansluta till routern framgångsrikt? Har routern en inställning aktiverad (MAC-filtrering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om din telefon kan ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk bör du felsöka routern.

Utför en mjuk återställning

En du har se till att problemet inte orsakas av routern är det dags att kontrollera om en mindre programvarufel orsakar att Huawei Y7 Prime inte ansluter till Wi-Fi-problemet. Vad du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Slå på mobilen genom att trycka på strömbrytaren ett ögonblick
• Välj Inställningar och System.
• Tryck på Återställ.
• Öppna Återställ nätverksinställningar.
• Välj Nätverksinställningar Återställ och tryck på Nätverksinställningar Återställ en gång till.

Försök att ansluta till Wi-Fi-nätverket. Du måste ange Wi-Fi-lösenordet för att kunna ansluta till nätverket.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra för att fixa Huawei Y7 Prime kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet är att göra en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till sina ursprungliga fabriksinställningar. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.