Så här fixar du Huawei P30-pekskärm som inte svarar skärmen fortsätter att frysa

Innehåll

Så här fixar du Huawei P30-pekskärm som inte svarar skärmen fortsätter att frysa

Har du ett pekskärmsproblem på din Huawei P30? Du är inte ensam. Detta är ett av de vanligaste problemen bara för Huawei-telefoner men för resten av enheter med pekskärmar. I den här korta handledningen visar vi dig den uppsättning lösningar som du kan försöka hantera en pekskärm som inte svarar på en Huawei P30.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android- eller Fitbit-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Har du problem med att din Huawei P30-pekskärm inte svarar? Lär dig hur du hanterar detta problem genom att följa förslagen nedan.

P30 fixar inte pekskärmsfix nr 1: Kontrollera skärmen för skador

Många gånger är problem med pekskärmen resultatet av dålig eller trasig hårdvara. Den vanligaste orsaken är när en smartphone av misstag tappas eller träffas av ett hårt föremål. Om din Huawei P30-pekskärm började fungera konstig eller inte svarar efter att du tappat enheten eller efter att du har brutit skärmen, kan du anta att dålig hårdvara är skyldig.

Det kanske inte verkar robust men telefonens pekskärm är faktiskt ganska hållbar. Telefontillverkare vet att skärmen inte bara fungerar som en skärm utan som en port till programvaran i allmänhet. För en användare är det enda sättet att interagera eller manipulera appar och programvara via pekskärmen. Telefontillverkare måste se till att skärmen är så förstärkt som möjligt. Men precis som alla berikade glas där ute kan skärmen fortfarande gå sönder och när det inträffar är det enda sättet att hantera det på att ersätta det. Så om enhetens skärm är tydligt trasig eller om den är sprucken är det enda permanenta sättet för dig att fixa telefonen reparation eller skärmbyte. Om pekskärmen inte svarar efter ett oavsiktligt fall kan det vara mycket begränsade saker du kan göra. Eftersom ingen programjustering kan fixa en fysiskt trasig maskinvara är det förmodligen slöseri med tid för dig om du försöker fortsätta leta efter programvarulösningar. Vi föreslår att du kontaktar Huawei omedelbart så att du vet hur du fortsätter med reparation eller skärmbyte.

Relaterad läsning: Vad ska jag göra om Huawei P30-skärmen är sprucken | felsökning av dåligt skärmproblem

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 2: Rengör skärmen eller använd inte skärmskydd

Om din Huawei P30 aldrig tappades eller skadades på något sätt är nästa sak du kan se om ett skärmskydd påverkar digitaliserarens känslighet. Försök först rengöra skärmen med en ren, mjuk trasa. Om det inte löser problemet tar du bara bort skärmskyddet helt. Förhoppningsvis kommer det att få enheten att fungera normalt och allt skulle bli bra efteråt. Detta fungerar vanligtvis om det bara finns en minskad pekskärmskänslighet. Om inget ändras fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 3: Installera uppdateringar

Program- och apparuppdateringar erbjuder vanligtvis fix-patch för att utplåna befintliga problem som orsakas av slumpmässiga buggar och skadlig programvara. Om du inte har ställt in din enhet och / eller appar för automatisk uppdatering måste du installera väntande uppdateringar manuellt. Så här kontrollerar du manuellt efter programuppdateringar på Huawei P30:

Gå till Inställningar.
Tryck på System.
Välj Systemuppdatering.
Tryck på alternativet för att söka efter uppdateringar.

För att söka efter väntande appuppdateringar som du har laddat ner via Google Play Store-appen startar du Play Store och navigerar sedan till avsnittet Uppdateringar. Du kommer då att se en lista med appar med väntande uppdateringar. Klicka bara på Uppdatera för att installera enskilda appuppdateringar eller tryck på Uppdatera alla för att uppdatera appar samtidigt.

Glöm inte att starta om / mjukt återställa din P30 efter installation av uppdateringar för att säkerställa att alla nya programvaruändringar är korrekt implementerade och för att förhindra att någon app blir oseriös.

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 4: Starta om enheten

Om inget skulle fungera och din Huawei P30 P30-pekskärm fortfarande inte svarar är nästa steg att göra mjuk återställning. Detta felsökningssteg är en av de grundläggande felsökningsenheterna för enheter som kan åtgärda alla möjliga problem.

Mjuk återställning är i grunden en simulering av effekterna av att dra ut batteriet eftersom du inte kan göra det fysiskt. Att starta om en enhet kan ibland göra underverk. Försök göra en påtvingad omstart genom att trycka och hålla ned strömbrytaren i 10 till 15 sekunder. Om din telefon fungerar ska den startas om och du ska känna en vibration och se Huawei-logotypen. Om du inte känner vibrationerna och skärmen fortfarande är tom trycker du bara på och håller ner strömbrytaren i mer tid tills du ser att enheten startar om sig själv.

Om inget ändras efter att du har startat om enheten några gånger kan du överge den här felsökningen och gå vidare till nästa nedan.

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 5: Uppdatera systemcache

I vissa programrelaterade fall är orsaken ett skadat systemcache. Android använder ett systemcache för att snabbt starta appar. Ibland kan denna cache bli skadad eller föråldrad efter en uppdatering eller appinstallation. Detta kan leda till problem. För att säkerställa att din Huawei P30 har bra systemcache, överväga att rensa cachepartitionen där den är lagrad. Detta tar inte bort personuppgifter så att du kan göra det säkert. Följ stegen nedan för hur du gör det.

När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned både volym upp och strömknapparna samtidigt i minst 10 sekunder.
Släpp knapparna när Honor-logotypen visas.
Strax efter att ha sett logotypen visas EMUI-skärmen med alternativ för återställningsläge.
Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera alternativet Torka cachepartition.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Använd volymknapparna för att bläddra till och markera nästa alternativ och strömbrytaren för att bekräfta valet.

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 6: Starta om till felsäkert läge

Den andra möjliga anledningen till att din Huawei P30-pekskärm kanske inte svarar är en dålig tredjepartsapp. För att kontrollera om så är fallet, överväga att starta om enheten till säkert läge. I säkert läge ska ingen app från tredje part kunna köras. Så om pekskärmen fungerar normalt i säkert läge kan du satsa på att en dålig tredjepartsapp är att skylla på. Så här startar du det i säkert läge:

Stäng av enheten.
Sätt på den igen.
När du ser Huawei-animationen på skärmen, tryck och håll ned Volym ned-knappen.
Du kan se säkert läge i nedre vänstra hörnet när enheten har startat.
Nu när enheten har startat i säkert läge laddar du den och ser om det är skillnad.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Huawei P30-pekskärm fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

P30 svarar inte på pekskärmsfix nr 7: Fabriksåterställning

Om ingen av lösningarna ovan fungerar kan du överväga att radera enheten med fabriksåterställning. Detta raderar all personlig information så se till att säkerhetskopiera dina filer i förväg. Torka av enheten är ett ofta effektivt sätt att åtgärda problem som orsakas av en app eller ett programfel. Om orsaken till ditt problem är programvarurelaterat kan det sannolikt åtgärda att göra en fabriksåterställning.

Det finns två metoder för att göra en fabriksåterställning på din Huawei P30. Du vill göra den första först om det inte är något problem att gå till menyn Inställningar.

Metod 1: Hård återställning på Huawei P30 via Inställningar

Om du rensar telefonen med fabriksåterställning raderas information automatiskt från enhetens interna lagring. Programvarumiljön på din enhet återställs i princip till sin ursprungliga form, precis som när den lämnade fabriken. Det betyder att allt du har lagt till enheten som filer, foton, videor och appar kommer alla att raderas. Om du inte vill förlora ersättningsbar data, se till att skapa en säkerhetskopia i förväg.

Det kan finnas många olika anledningar till varför en användare kanske vill återställa en enhet till fabriken. Om din situation kräver en hård återställning på Huawei P30 och du kan komma åt enhetens inställningsmeny, är den här första metoden för dig. Det är lättare att göra jämfört med den andra nedan så det här är en bra metod för dig.

Så här utför du en hård återställning på Huawei P30 via Inställningar:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Slå på enheten.
Tryck på Inställningar.
Tryck på System.
Välj Återställ.
Knacka på Återställ alla inställningar.
Knacka på Återställ alla inställningar.
Bekräfta åtgärden genom att trycka på Återställ alla inställningar.
Vänta tills fabriksåterställning är klar.

Metod 2: Hård återställning på Huawei P30 via återställningsläge

Denna metod är användbar i en viss situation: när inställningsmenyn inte är tillgänglig. Det kan finnas olika orsaker till att menyn Inställningar kan bli oåtkomlig. I vissa fall kan enheten helt enkelt ha frusit eller inte svarar. Vid andra tillfällen kan det bero på ett problem som du för närvarande försöker felsöka. I vilket fall som helst måste du göra hård återställning på Huawei P30 via återställningsläge när situationen tvingar dig till. Vi rekommenderar fortfarande att du använder den första metoden som ditt primära alternativ av bekvämlighetsskäl. Effektmässigt har de två metoderna ingen skillnad alls. Enheten kommer att rengöras helt och all användardata raderas efter att ha gjort någon av dem.

Så här utför du en hård återställning på Huawei P30 via återställningsläge:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Stäng av mobilen genom att trycka på strömbrytaren ett ögonblick.
Håll volym upp och strömknapparna intryckta i några sekunder.
När återställningsläge visas släpp alla tangenter.
Välj nu "rensa data / fabriksåterställning". Använd volymknapparna för att navigera och strömbrytaren för att acceptera den.
Bekräfta åtgärden genom att skriva "ja" och välj "rensa data / fabriksåterställning".
När du ser informationen om Google-verifiering bekräftar du åtgärden genom att välja "rensa data / fabriksåterställning".
Välj slutligen ”starta om systemet nu” med hjälp av strömbrytaren.

P30 fixar inte pekskärmsfix nr 8: Reparation

Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra för att lösa problemet. Om pekskärmen fortfarande inte är lyhörd eller fortfarande fryser måste du besöka din lokala Huawei-återförsäljare eller butik så att du kan reparera eller byta ut enheten.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.