Innehåll
Har du problem med att sätta på din Huawei P20 Pro efter att du tappat den? Det mest troliga skälet till detta är maskinvarufel eller defekt. Lär dig vad du kan göra nästa för att bekräfta om det finns ett behov av att skicka in enheten eller om du kan fixa det själv.
Problem: Huawei P20 Pro slås inte på efter en oavsiktlig tappning
Huawei-telefonen slås inte på. alternativet för återställningsläge fungerar inte heller men batteriet verkar ladda vilket jag kände igen med de gröna blinkningarna. problemet började efter att det av misstag slogs hårt mot en vägg.
Lösning: Det finns flera anledningar till att din Huawei P20 Pro inte kan starta. Nedan följer de möjliga problemen du står inför:
- skärmen är skadad
- batteriet är urladdat eller behöver laddas
- telefonen kan inte starta
- laddningstillbehöret (USB-kabel eller adapter) är felaktigt
- det är okänt fel på moderkortet
Vad ska jag göra om Huawei P20 Pro inte slås på efter att ha tappat den
Baserat på vad du sa är det mest troliga problemet på skärmen. Att tappa enheten kan ha skadat den och orsakat att den går sönder. Även om skärmen visas intakt utanför finns det en chans att det finns skador i systemet som du inte kan se.
Tvingad omstart
Ett av de första stegen du måste göra för att lösa problemet är att se vad som händer när du försöker starta om systemet. Din Huawei P20 Pro har inte ett avtagbart batteripaket, så håll ned strömbrytaren tills skärmen blir svart för att tvinga den att starta om. Om det finns ett tillfälligt fel som förhindrar att det startar kan det hjälpa. I annat fall går du vidare till nästa förslag nedan.
Kontrollera om skärmen fungerar
Att skärmen är hårt skadad är den mest troliga orsaken till ditt problem. För att kontrollera om det är sant, finns det ett antal saker du kan göra. Först kan du ringa ditt nummer och se om telefonen ringer. Om det gör det men skärmen förblir svart har du ett dåligt skärmproblem. En annan sak du kan göra är att följa tecken på liv. Den gröna LED-lampan som du observerade är en men du kan också kontrollera vad som händer när du försöker starta om telefonen. Försök trycka på strömbrytaren eller se upp för vibrationer. Om telefonen vibrerar eller gör några ljudaviseringar i detta skede är troligen skärmen ute.
I någon av dessa situationer, det enda du kan göra för att be hjälp från en professionell. Det finns inget du kan göra om skärmen är trasig, såvida du inte självklart vill ta risken att reparera den.
Använd en annan laddningskabel eller adapter
Det finns en chans att problemet kan bero på ett urladdat batteri eftersom telefonen har slutat ladda. Detta kan orsakas av en dålig laddningskabel eller adapter. Om möjligt, försök att få en ny uppsättning laddningstillbehör att kontrollera. Om en känd fungerande kabel och adapter har använts och telefonen fortfarande inte startar, fortsätt till nästa steg.
Fabriksåterställ din Huawei P20 Pro
Vi förstår att du redan har försökt starta din enhet till återställningsläge, men om du inte gjorde det korrekt, här är vad du ska göra:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp Volym upp-knapp
- Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från skärmen och skärmen blir svart. Om din skärm fungerar och visade Huawei-logotypen, avsluta hela processen genom att fortsätta stegen nedan. Om inget ändras och skärmen förblir svart måste skärmen skadas. Du kan stanna vid denna tidpunkt och låta en professionell kontrollera hårdvaran.
- Nu kan du släppa knapparna.
- Detta visar nu startmenyn efter ett ögonblick.
- Gå till posten "Wipe Cache Factory Reset" med volymknapparna och välj den med strömknappen
- Starta om telefonen när processen är klar
Ladda genom datorn
Vissa Huawei P20 Pro-användare kunde lösa liknande problem genom att ladda enheten via en dator. Tänk på att detta förslag bara fungerar om det inte finns någon maskinvarufel alls. Om skärmen först skadas är det ingen mening att prova den här proceduren.
Få professionell hjälp
Skärmskador eller hårdvarufel som orsakas av att en enhet tappas kan vanligtvis inte åtgärdas av slutanvändarna. Om inget av våra förslag ovan hjälper till att sätta på skärmen eller telefonen igen, kontakta Huawei så att de kan undersöka telefonen åt dig. Om du har tur och skadan bara är isolerad på skärmenheten, betalar du troligen för reparation eller utbyte av den delen. Om det finns andra komponenter än skärmen som skadades kan Huawei föreslå ett moderkort eller till och med en telefonbyte.
