Innehåll
Välkommen till ett nytt avsnitt för felsökning för Huawei P20 Pro. Dagens inlägg talar om att fixa slumpmässigt omstartproblem på Huawei P20 Pro. Om du upplever oförklarliga omstarter på den här enheten, ta reda på sätten att fixa det nedan.
Hur fixar jag Huawei P20 Pro slumpmässigt omstartproblem
Ett av de irriterande problemen på Huawei P20 Pro är ett slumpmässigt omstartproblem. Det finns inget direkt sätt att veta vad som orsakar det, så en slutanvändare måste utföra ett antal felsökningssteg för att identifiera källan till felet. Lär dig vad du ska göra genom att följa våra förslag nedan.
Tvinga omstart
Vissa problem orsakas av tillfälliga buggar som utvecklas när en enhet får köras länge. Även om dessa buggar ibland kan bli för irriterande, fixas de flesta enkelt genom att helt enkelt uppdatera systemet. För att göra det i ditt fall rekommenderar vi att du försöker med en tvungen omstart. Detta tvingar enheten att uppdatera sig själv. Du vill simulera effekterna av ett "batteridrag". Din Huawei P20 Pro har inte ett avtagbart batteripaket, så håll ned strömbrytaren tills skärmen blir svart för att tvinga den att starta om. Om problemet kvarstår efter denna typ av omstart, fortsätt till nästa felsökningssteg.
Torka av cachepartition
Att torka cachepartitionen kan vara till hjälp i det här fallet. Ibland kan systemets cache skadas efter en uppdatering eller av andra skäl. För att hålla systemcachen i toppform kan du regelbundet radera den aktuella cachen. Din enhet kommer att bygga upp denna cache övertid så att du inte behöver oroa dig för att förlora viktig data. Så här gör du:
- Stäng av enheten.
- När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned både volym upp och strömknapparna samtidigt i minst 10 sekunder.
- Släpp knapparna när Honor-logotypen visas.
- Strax efter att ha sett logotypen visas EMUI-skärmen med alternativ för återställningsläge.
- Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera alternativet Torka cachepartition.
- Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
- Använd volymknapparna för att bläddra till och markera nästa alternativ och strömbrytaren för att bekräfta valet.
Installera uppdateringar
Vissa problem kan bara åtgärdas genom att installera ny operativsystemversion eller uppdaterade appar. Se till att din enhet kör den senaste OS-versionen. Följ dessa steg för att kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för din enhet:
- Gå till Inställningar.
- Tryck på System.
- Välj Systemuppdatering.
- Tryck på alternativet för att söka efter uppdateringar.
För att söka efter väntande appuppdateringar som du har laddat ner via Google Play Store-appen startar du Play Store och navigerar sedan till avsnittet Uppdateringar. Du kommer då att se en lista med appar med väntande uppdateringar. Klicka bara på Uppdatera för att installera enskilda appuppdateringar eller tryck på Uppdatera alla för att uppdatera appar samtidigt.
Glöm inte att starta om / återställa din P20 efter installation av uppdateringar för att säkerställa att alla nya programvaruändringar implementeras korrekt och för att förhindra att någon app blir oseriös.
Sök efter dåliga appar
Ibland kan en tredjepartsapp störa Android, vilket kan leda till fel. För att se om en nedladdad app orsakar ett problem, försök starta enheten till säkert läge.
- Stäng av mobilen.
- Sätt på telefonen.
- När Huawei-logotypskärmen visas trycker du på Volym ned-knappen upprepade gånger tills du ser Felsäkert läge längst ner på skärmen. Om du inte lyckas upprepar du steg 1-3 tills du får rätt.
Kom ihåg att säkert läge blockerar appar från tredje part eller nedladdade appar. Om “Fukt upptäckt” -felet försvinner i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:
- Avsluta säkert läge genom att starta om enheten.
- Sök efter problemet.
- Om problemet återkommer startar du upp i säkert läge igen.
- Avinstallera en app. Börja med den senast nedladdade.
- Starta om enheten efter varje borttagning och se om det tog bort problemet med att ta bort det.
- Upprepa steg 1-4 tills du har identifierat den skyldige.
- När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du tog bort.
Överhettning
Android-enheter som din Huawei P20 Pro är utformade för att stängas av automatiskt när kärntemperaturen når en viss nivå. Detta för att förhindra att systemet skadas på grund av värme. Om du märkte att din enhet slumpmässigt startar om när den värms upp måste den vara överhettad som orsakar den. Det betyder att det finns en djupare anledning till att din Huawei P20 Pro överhettas i första hand. I vissa fall kan en enhet överhettas på grund av ett hårdvarufel. I vissa sällsynta fall kan orsaken vara programvarurelaterad. För att veta om orsaken till överhettning är en programvarufel, torka telefonen genom fabriksåterställning och se vad som händer.
NOTERA: När du märkt att din enhet har blivit obehagligt varm, sluta använda den och låt den svalna. Du kan göra det genom att stänga av det och lämna det i det tillståndet i minst 30 minuter.
Fabriksåterställning
Den sista drastiska lösningen du kan försöka i det här fallet är att torka av telefonen och återställa programvaruinställningarna till standardinställningarna. Återigen gäller detta bara om telefonen fortfarande laddas eller om den slås på igen. Annars behöver du bara hoppa över det och skicka in telefonen till Huawei för reparation. Som nämnts ovan kan du också återställa fabriken för att veta om det finns en app eller ett programfel som gör att telefonen överhettas. När du har återställt telefonen, låt den köra i minst 24 timmar utan att lägga till appar från tredje part. Detta borde ge dig tillräckligt med tid att se om det finns någon skillnad eller inte. Det bör också berätta om en app orsakar problemet eller inte.
- Stäng av mobilen.
- Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp, Volym upp-knapp
- Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från skärmen och skärmen blir svart.
- Nu kan du släppa knapparna.
- Detta visar nu startmenyn efter ett ögonblick.
- Gå till posten "Wipe Cache Factory Reset" med volymknapparna och välj den med strömknappen
- Starta om telefonen när processen är klar
Skicka in telefonen för reparation
Om din Huawei P20 Pro fortsätter att starta om slumpmässigt efter att du har uttömt felsökningsstegen ovan bör du överväga att skicka in den för reparation. Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra åt problemet. Eftersom alla mjukvarulösningar redan har gjorts kan du anta att det finns ett maskinvarufel som orsakar problemet. Låt en professionell hantera situationen. Kontakta Huawei så att enheten kan skickas till deras servicecenter.
