#Huawei # P20Pro är en premium Android-flaggskeppsenhet som är mest känd för att ha en av de bästa kamerorna i en mobil enhet. Telefonen har ett trippel bakre kamerasystem med Leica-optik som gör att enheten kan ta utmärkta kvalitetsfoton. Även om detta är en bra kameratelefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Huawei P20 Pro-kamerafoton.
Om du äger en Huawei P20 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Huawei P20 Pro-kamerafoton sparade inte
Problem:Hej, jag har precis fått den här telefonen så jag vänjer mig vid den. Medan jag använde kameran försökte jag fokusera kameran på en närbildsbild och höll ned avtryckaren men flera bilder tog istället och sedan stängdes appen av. Eftersom detta hände när jag tog ett foto och sedan försöker visa står det Inga filer i galleriet. När jag går till galleriet är fotot inte där. Jag har gjort olika saker ... stängt av och på igen, rensat cache etc men fortfarande detsamma. När jag har tittat i mina filer finns inga bilder där och inte heller alternativet hur man lagrar bilder. Jag har inte fått ett SD-kort ännu men kameran och galleriet har fungerat bra fram till dess och jag har gott om lagring i telefonen. Hoppas du kan hjälpa ... skål
Lösning: Innan du fortsätter med felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den i din telefon först.
Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge
När du startar telefonen i felsäkert läge får bara de förinstallerade apparna köras. Detta gör det lättare för dig att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet.
- Stäng av mobilen
- Sätt på telefonen
- Så snart du ser Huawei-logotypen på skärmen, börja klicka på volym NER-knappen upprepade gånger
- När du är på ser du Säkert läge längst ned till vänster och alla inga förinstallerade appar fungerar inte
Försök att ta ett foto och kontrollera om det här fotot visas i Galleri-appen. Om det gör det orsakas problemet troligen av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Utför en fabriksåterställning
Om problemet kvarstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Eftersom din telefondata raderas under processen är det viktigt att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter med detta steg.
- Gå till startskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Rulla ner och tryck sedan på System.
- Tryck på Återställ
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON.
- Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON.
- Alla data och inställningar som sparats på Huawei P20 Pro kommer att raderas. Huawei P20 Pro återställs automatiskt och startas om.
- Huawei P20 Pro har återställts.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
