#Huawei # Nova3 är en medelstor Android-smartphone som har flera bra funktioner. Denna modell använder en 6,3 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar. Under huven finns en HiSilicon Kirin 970-processor ihop med 6 GB RAM vilket gör att telefonen enkelt kan köra flera appar. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Nova 3 svart skärm av dödsfrågan.

Om du äger en Huawei Nova 3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du Huawei Nova 3 Black Screen of Death Issue

Ett av problemen som du kan stöta på på en Android-enhet är när skärmen inte fungerar. Detta kallas vanligtvis som Black Screen of Death-problemet eftersom du inte kommer att kunna interagera med din telefon. Om det här problemet inträffade efter att du tappade din telefon är det mycket troligt att detta orsakas av en skadad maskinvarukomponent. Om detta bara händer slumpmässigt finns det en möjlighet att det orsakas av en programvarufel. Nedan listas de nödvändiga felsökningsstegen som du behöver göra för just detta problem.

Ladda telefonbatteriet helt

En av huvudorsakerna till varför telefonskärmen inte fungerar eller varför telefonen inte verkar slå på är att batteriet är urladdat. För att eliminera denna möjlighet måste du se till att batteriet är fulladdat.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft och se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den.
• Ladda telefonen helt med en laddningssladd och väggladdare som har testats för att fungera på en annan enhet.
• Om telefonen inte laddas med en väggladdare, försök ladda enheten från en datorns USB-port.

När batteriet är fulladdat, kontrollera om telefonens skärm fungerar.

Utför en mjuk återställning

Det du behöver göra är att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis problem orsakade av mindre programvarufel.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av enheten.
• Håll volym upp-knappen intryckt.
• Håll volym upp-knappen intryckt, anslut USB-laddaren till telefonen.
• Inom några sekunder startar din telefon i återställningsläget.
• Ta nu bort USB-laddaren.
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

• Stäng av enheten.
• Håll volym upp-knappen intryckt.
• Håll volym upp-knappen intryckt, anslut USB-laddaren till telefonen.
• Inom några sekunder startar din telefon i återställningsläget.
• Ta nu bort USB-laddaren.
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.