Innehåll
Huawei Mate 10 Pro har imponerande hårdvara och den fick faktiskt en hel del positiva recensioner från både användare och teknikentusiaster. Men precis som alla andra smartphones är den inte fri från problem och fel. Några av våra läsare som äger den här enheten kontaktade oss angående Black Screen of Death (BSoD) -frågan där deras telefoner enligt uppgift stängdes av eller upptäcktes ha en tom eller svart skärm och inte längre svarar.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Huawei Mate 10 Pro med BSoD. Jag delar med dig den lösning som vi har använt för att få din telefon att svara. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har att göra med Black Screen of Death, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Hur fixar jag Mate 10 Pro med Black Screen of Death-problemet?
BSoD kan alltid verka som ett mycket allvarligt hårdvaruproblem eftersom telefonen inte svarar som vanligt och skärmen alltid är svart men i verkligheten eller oftare är det bara ett mindre problem med firmware och du kan fixa det på egen hand utan hjälp av en teknik. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet om det händer med din Huawei Mate 10 Pro:
Första lösningen: Forced Reboot
De flesta fall vi har stött på berodde på en firmwarekrasch. Även om din telefon har några imponerande hårdvaruspecifikationer är det inte en garanti för att du inte längre kan stöta på det här problemet. Faktum är att det faktiskt är en mycket vanlig fråga och även de dyraste smartphonesna kan fortfarande ha det här problemet. Men oroa dig inte, följande procedur kan fixa det ...
- Håll ned volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Din Mate 10 Pro borde svara på det eftersom det är svårt att simulera att batteriet dras när tangenterna hålls intryckta. Det är vad vi kallar Forced Reboot och det är mycket effektivt att hantera firmware-relaterade problem såväl som systemkrascher. Det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dess appar, tjänster och kärnfunktioner. Därför, om problemet faktiskt berodde på en firmwarekrasch, borde det redan starta upp nu.
Å andra sidan, om telefonen fortfarande inte svarar efter att ha gjort den påtvingade omstartsproceduren, försök sedan i stället:
- Håll volym upp-knappen intryckt och släpp inte den.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ned volym upp-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i cirka 10 sekunder.
Om enheten fortfarande inte svarar efter att ha gjort den här proceduren, gå vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Ladda telefonen och gör Forced Reboot
Det är möjligt att batteriet har tömts helt. Saken med det är att firmware kan ha kraschat eftersom vissa komponenter och tjänster kanske inte har stängts av ordentligt. Medan en firmwarekrasch kan åtgärdas genom en tvingad omstart kan det hända att din telefon fortfarande inte startar på grund av ett urladdat batteri. Här är vad du behöver göra åt detta:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Se till att du använder originalladdaren.
- Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
- Oavsett om den visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter eller så.
- Håll nu ned volym upp-knappen och släpp inte den.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ned volym upp-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i tio sekunder eller så.
Förutsatt att problemet faktiskt beror på en kraschad firmware med ett urladdat batteri, bör din telefon redan starta upp nu, men om den inte svarar fortfarande efter att ha gjort det, är det dags att ta med den till butiken eller till butiken.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra frågor som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske vill kolla in:
- Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 laddas mycket långsamt [Felsökningsguide och laddningstips]
- Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 som inte laddas längre?
- Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 som plötsligt blev död och inte startade (enkla steg)
- Så här fixar du en Galaxy S9 som stängs av på egen hand och inte slås på igen [felsökningsguide]
